Technicien de Support Informatique - COMMUNAUTE DE COMMUNES DU CANTON D'ERSTEIN
Référence : O067260629000967
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
- Localisation : Benfeld
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La Communauté de Communes du Canton d'Erstein, dont le siège est situé à Benfeld à proximité immédiate de la gare, est issue d'une fusion de trois communautés de communes. Idéalement située entre Strasbourg et Colmar, elle regroupe 28 communes sur son territoire, des portes de l'Eurométropole à celles de Sélestat.
La Communauté de Communes s'inscrit dans une forte dynamique de croissance et de développement de par ses compétences et services rendus à la population.
La Communauté de Communes du Canton d’Erstein recrute un/eTechnicien/ne de Support Informatique.
Il prépare et installe le matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux informatiques.
Il assure la maintenance préventive, le support aux utilisateurs, diagnostique et corrige les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs.
Il réalise l'intégration de nouveaux composants en respectant les normes et standards définis et en assure le fonctionnement. Il réalise les évolutions et les mises à jour des systèmes afin de garantir leur sécurité et leur efficacité. Il assure le suivi des maintenances et des évolutions ou changements de matériels. Il sécurise les postes informatiques et les données.
Autonome pour la réalisation de ses activités, il en assume la responsabilité en termes de qualité, de sécurité et de délais, dans le cadre du respect d'un cahier des charges et d'un budget.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o067260629000967-technicien-support-informatique?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
SAVOIR:
Connaissances :
● Connaissance de l’architecture matérielle d’un poste de travail et des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS, Android, IOS)
● Connaissance générale sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques (NAS, Imprimantes, smartphones, tablettes)
● Notions Systèmes et Réseaux (AD, WSUS, TCP/IP, Wi-Fi, VPN, partage de fichiers)
● Notions sur les méthodes de déploiement (MDT, Clonezilla…)
● Connaissance générale sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP
● Connaissance générale sur les systèmes de vidéoprojection et de visioconférence
Logiciels et matériels :
● Windows: Windows SRV et Windows 10/11
● Hardware: Raid HDD/SSD, Nas Synology
● Messagerie: BlueMind, Outlook, Gmail pro
SAVOIR-FAIRE:
● Travailler en transversalité avec l’ensemble des services
● Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
● Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
● Conduire un entretien d’assistance par téléphone
● Utiliser les outils de support à distance
● Rédiger des supports d’informations (procédures, …)
● Respecter les procédures
● Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes
● Travailler en équipe
● Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités
● S’adapter aux évolutions technologiques
● Savoir communiquer et rendre compte
SAVOIR-ETRE:
● Avoir le sens du service public et de l’intérêt général
● Rigueur, organisation, autonomie, créativité, capable d’initiatives
● Montée en compétence rapide
● Bonnes qualités relationnelles, capacité de travail en équipe
● Règles de confidentialité à respecter, discrétion et déontologie
● Pédagogie (assistance et formation des utilisateurs)
● Respect des procédures et capacité à les faire évoluer opportunément
● Respect de la hiérarchie
BAC +2 en Informatique
Avantages liés au poste :
- Rémunération statutaire et régime indemnitaire.
- Participation de la collectivité aux frais de transport
- Participation de la collectivité possible à la couverture mutuelle et prévoyance.
- Carte restaurant
- Accès à une amicale
Qui sommes-nous ?
Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.
Les EPCI à fiscalité propre (qui disposent de produits fiscaux) se composent de quatre catégories :
- La communauté de communes : regroupe des communes d’un même bassin de vie. C’est la forme la plus répandue. Il en existe 987 et le seuil de création des communautés de communes est fixé à 15 000 habitants minimum.
- La communauté d’agglomération : regroupe au moins 50 000 habitants, avec une ville centre de 15 000 habitants minimum. Il en existe 230.
- La communauté urbaine : regroupe les agglomérations de plus de 250 000 habitants. Il en existe 14.
- La métropole : créée pour les plus grands pôles urbains (au moins 400 000 habitants dans une aire urbaine de plus de 650 000 habitants). Il en existe 21.
En 2023, la population moyenne par EPCI est en moyenne :
- Dans les communautés de communes de 22 083 habitants
- Dans les communautés d’agglomération de 106 441 habitants
- Dans les communautés urbaines de 227 862 habitants
- Dans les métropoles de 887 196 habitants.
Les compétences d’un EPCI varient selon la catégorie, mais portent généralement sur des domaines stratégiques du quotidien et du développement des territoires. Selon sa catégorie, il exerce notamment des compétences obligatoires telles que le développement économique, l’aménagement de l’espace, la gestion des zones d’activités, la collecte et le traitement des déchets, l’équilibre de l’habitat, l’eau et l’assainissement, les transports publics et la mobilité, la politique de logement, ou encore la gestion des équipements sportifs et culturels. A côté des compétences obligatoires définies par le législateur pour chaque catégorie d’EPCI, d’autres compétences peuvent être volontairement transférées par les communes membres, ce qui donne à chaque EPCI un périmètre d’action spécifique, adapté aux réalités locales. Une métropole aura évidemment plus de missions et de compétences qu’une communauté de communes.
Concernant les EPCI sans fiscalité propre, ils ont été créés pour gérer des compétences spécifiques et limitées (eau, déchets, etc.) par un groupement de communes, et sont financés par les contributions de ses membres, sans pouvoir lever d’impôt propre sur le territoire. Leur nombre est en baisse constante (on en dénombre 5282 en 2026), absorbé par les EPCI à fiscalité propre. Lorsque l’on parle d’EPCI sans spécifier la fiscalité, on parle d’ailleurs des EPCI à fiscalité propre. Il existe :
- Les syndicats d’agglomération nouvelle (ne peuvent plus être créés, sont en voie d’extinction. 4 049 établissements au 01/01/2026)
- Les syndicats de communes: SIVU (Syndicat intercommunal à vocation unique) et SIVOM (Syndicat intercommunal à vocation multiple). On en dénombre 1 233 au 01/01/2026
La gouvernance d’un EPCI repose sur un conseil communautaire ou syndical, composé d’élus issus des communes membres, et dirigé par un Président élu par le conseil communautaire. Celui-ci joue un rôle comparable à celui d’un Maire à l’échelle intercommunale : il prépare et exécute les décisions, pilote l’administration, représente l’EPCI et coordonne l’action des services. Les agents intercommunaux travaillent en lien étroit avec les communes, dans une logique de complémentarité et de coopération. Des commissions thématiques préparent les décisions, et les décisions prises au niveau intercommunal s’imposent aux communes membres dans les domaines de compétence transférés.
Les EPCI se distinguent par leur grande diversité territoriale et fonctionnelle. Certains couvrent des territoires ruraux étendus, d’autres structurent de grands bassins de vie urbains ou métropolitains. Travailler au sein d’un EPCI, c’est s’inscrire dans une dynamique collective et stratégique. Les métiers y sont souvent spécialisés et tournés vers la conduite de projets, l’ingénierie territoriale et l’innovation publique. Les agents participent à des politiques structurantes, au service de plusieurs communes et de milliers d’habitants, tout en conservant un ancrage territorial fort.
À propos de l'offre
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Merci d’adresser votre candidature (CV + lettre de motivation) à : recrutement@cc-erstein.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint technique, Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe, Agent de maîtrise, Agent de maîtrise principal, Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/09/2026
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Technicienne / Technicien support utilisateurs