Agent d'accueil - COMMUNE DE CERNAY

Référence : O068261014000694

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Communes
  • Localisation : Cernay
Domaine : Relation à l'usager
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 15/11/2027

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

Située entre la Ville de Mulhouse et son agglomération à l’Est et le massif des Vosges à l’Ouest, la Ville de Cernay, membre de la Communauté de Communes de Thann Cernay, est une collectivité en plein développement. Sa localisation lui offre attractivité économique et dynamisme démographique.

Placé sous l’autorité de la Responsable du Service « Accueil » et rattaché à la Direction Administrative, vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers, partenaires et visiteurs.
- Renseigner, orienter et accompagner le public dans ses démarches administratives.
- Filtrer les appels, prendre les messages et les transmettre aux services concernés.
- Délivrer et mettre à disposition les formulaires, documents et supports d'information.
- Gérer les rendez-vous (passeports, cartes d'identité, conciliateur de justice, etc.).
- Réceptionner les colis et assurer le suivi de diverses remises de documents ou matériels.
- Assurer l'affranchissement et le traitement du courrier sortant de la collectivité.
- Gérer la remise des clés de certains équipements municipaux et le suivi des émargements.
- Tenir à jour différents registres et outils de suivi (objets trouvés, documentation, etc.).
- Veiller à la régulation des accès, à l'orientation des visiteurs et à la bonne image de la collectivité auprès des usagers.

Profil recherché

De formation administrative/secrétariat, vous maîtrisez les outils bureautiques (World, Excel, Outlook).
Premier contact des usagers avec la mairie, vous assurez leur accueil, leur orientation et le traitement de leurs demandes avec courtoisie et professionnalisme. Par votre sens du service public, votre écoute et votre diplomatie, vous contribuez à la qualité de la relation avec les administrés et véhiculez une image positive de la collectivité.

Qui sommes-nous ?

La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.

La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • - Poste à temps complet avec organisation des horaires au sein de l'accueil pour assurer une présence continue pendant les heures d'ouverture de la mairie (du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h).
    - Rémunération indiciaire + régime indemnitaire (part fixe et part variable du RIFSEEP) + 13ème mois.
    - Action sociale : participation financière aux titres restaurant, adhésion au CNAS et CE+, participation employeur à la protection sociale complémentaire dans le cadre d’un contrat labellisé (complémentaire santé et assurance de prévoyance).
    - Transport : remboursement à 75 % des coupons d’abonnement de transports en commun pour le trajet domicile-travail (commune desservie par le « Tram-Train »).

    Les candidatures (lettre de motivation et CV) sont à adresser par voie postale ou électronique : cernay@ville-cernay.fr

    Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

  • Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

  • Vacant à partir du 15/11/2027

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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