Agent d'accueil et administratif polyvalent CCAS - COMMUNE DE MALLEMORT
Référence : O013261014000543
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Mallemort
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Sous l’autorité hiérarchique du responsable de CCAS, vous êtes le premier interlocuteur du public et représente l’image de la collectivité. Vous êtes chargé d’accueillir, orienter et renseigner le public. Vous contribuez également à l’instruction des demandes en assurant un suivi administratif.
Missions principales :
Accueil et renseignement du public :
- Accueillir physiquement ou téléphoniquement et écouter les demandes des publics,
- Donner un premier niveau d'information et/ou orienter les usagers en fonction des demandes,
- S'adapter en fonction des différents interlocuteurs,
- Gérer les éventuelles situations de tension ou de crise.
Identification des demandes sociales, orientation vers les services ou organismes compétents et accompagnement dans les démarches administratives :
- Comprendre et analyser les demandes, identifier la nature et le degré d'urgence, le service, partenaire extérieur, institutionnel ou associatif, ou interlocuteur concerné, afin d'orienter les personnes,
- S'assurer que les personnes orientées soient en mesure d'accéder à ces services, et faciliter la mise en relation si nécessaire,
- Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives initiales.
Instruction de dossiers et tâches administratives :
- Contribuer à l'instruction des demandes de prestations MDPH, de domiciliation, de logement social, de dossiers d'aides aux impayés des factures d'énergie, (vérification de la bonne constitution des dossiers, et accompagnement des demandeurs si besoin, traitement des imprimés types, suivi des dossiers via tableaux de bord...),
Assurer le secrétariat du CCAS :
- gestion du courrier, des documents mis à disposition à l'accueil, de l'affichage ; réservations de salles ou de moyens logistiques...,
- Rédiger tous documents administratifs (courriers, décision/ s, notes, compte rendus, bons de commande...),
- Gestion de la régie de recettes en tant que régisseur suppléant
- Assurer le suivi des prestations et services : mobilité, portage de repas...,
- Participer à la préparation des supports de communication,
- Assurer le suivi statistique de l'activité du CCAS,
- Participer à l'organisation et à la mise en œuvre des actions du CCAS,
- Participer au collectif de travail du CCAS dans une dynamique d'équipe,
- Contribuer au bon accueil de nouveaux/nouvelles collègues et stagiaires, et faciliter leur prise de poste.
Profil recherché
- Qualités d'accueil et de communication orale et écrite,
- Capacités d'écoute, de dialogue et de compréhension des demandes,
- Capacités de discernement et de réactivité en cas de situation d'urgence,
- Capacités à organiser son travail,
- Autonomie et sens des responsabilités
- Maîtrise des outils de bureautique, de logiciels métiers spécifiques, et des démarches en ligne,
- Capacités à s'adapter afin de gérer les situations de stress et/ou de conflit, et de réguler les tensions,
- Sens du service public, respect du devoir de réserve et du principe de discrétion professionnelle,
- Esprit d’équipe
- Connaissance des dispositifs en vigueur en matière sociale appréciée
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Envoyer lettre de motivation + CV à :
Hôtel de Ville – Service RH - Cours Victor Hugo – BP 47 – 13370 MALLEMORT
rh@mallemort13.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 13/12/2026
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Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie
