Agent d'accueil et d'accompagnement de l'espace France Services - VEUZAIN-SUR-LOIRE
Référence : O041260929000235
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Veuzain-sur-Loire
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Chargé(e) de l'accueil et de l'accompagnement des administrés au sein de l'espace France services de Veuzain-sur-Loire.
L'agent sera en charge de :
- l'accueil du public et traitement des demandes administratives ;
- l'accompagnement des administrés dans des démarches multiples ;
- l'animation d’un point d’accueil de proximité qui se veut relais des administrations
Activités principales en lien avec la mission d’accueil du public :
- accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de l’Espace France Services ;
- informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire… en assurant un service de médiation ;
- accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l’utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne ;
- gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires ;
- se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.
Activités principales en lien avec la mission de faire vivre le point d’accueil :
- animer et organiser l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire ;
- animer la communication de l’Espace France Services ; page facebook
- établir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité de l’Espace France Services ;
Activités secondaires :
- contribuer à la préparation du comité de pilotage annuel ;
- participer à l’enregistrement des demandes et la remise des pièces d’identité dans le cadre d’une rotation avec les autres agents communaux ; le lundi si nécessité et le vendredi après-midi ;
- organiser, participer aux évènements et projets sur le territoire.
Profil recherché
- connaissance générales et administratives dans le domaine de l’emploi et de la protection sociale ;
- connaissance de l’environnement territorial ;
- bonne maîtrise des outils informatiques et numériques ;
- maîtrise de l’écrit et de l’oral ;
- capacité d’accueil et d’écoute ;
- rigueur et autonomie ;
- sens du service et de l’intérêt général ;
- réactivité, aptitude à la diplomatie, la pédagogie et la médiation ;
- grande confidentialité.
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Candidatures à adresser à :
Monsieur le Maire de Veuzain-sur-Loire
6 Rue Gustave Marc
41150 Veuzain-sur-Loire
Merci de privilégier les candidatures en ligne ou par mail à l'adresse : dpr@veuzainsurloire.fr -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/01/2027
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
