Agent d'accueil et de surveillance - MAIRIE DE GRENOBLE
Référence : O038260601002013
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Grenoble
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Labellisé « musée de France », le Muséum de Grenoble, qui réunit 26 agent-es, est un service de la Direction des affaires culturelles de la Ville de Grenoble. Lieu de connaissance et de ressource sur la biodiversité actuelle et passée, ses missions principales sont la conservation de collections d’histoire naturelle (1,5 million de spécimens), la diffusion des connaissances auprès d’un public large (80 000 visiteur-ses par an) et la contribution au progrès de la recherche.
Au terme des travaux de restauration, la Tour Perret ouvrira au public en 2026. Elle sera gérée en régie directe par la Ville de Grenoble et rattachée administrativement au service Muséum.
L’agent-e d’accueil et de surveillance fait partie d’une équipe de 7 agent-es qui est placé-e sous la responsabilité d’un-e chef-fe d’équipe. Il ou elle accueille les visiteur-ses du Muséum et de la Tour Perret et assure la surveillance des salles du Muséum ainsi que la sécurité de la Tour Perret.
Accueillir les visiteur-ses du Muséum
Accueillir, renseigner, orienter les visiteur-ses individuel-les et en groupe au Muséum et à la Tour Perret
Délivrer les tickets d’entrée et utiliser les ressources à disposition (plan, programme, livrets de visite, audioguides…) pour établir un lien avec les visiteur-ses, mettre en valeur les collections proposées et informer sur les événements à venir
Recueillir et traiter les avis, besoins et attentes des visiteur-ses
Suivre la formation dispensée par le Muséum et mettre en application les compétences acquises
Participer à l’installation et l’accompagnement lors des locations d’espaces ou lors d’événements internes
Participer à toute mission favorisant la bonne information des publics
Participer à la distribution du courrier interne et des colis reçus
Assurer la sécurité des visiteur-ses et des collections au Muséum et à la Tour Perret
Assurer la surveillance des deux établissements et la protection des collections du Muséum : intervenir en cas d'incidents de sécurité et alerter les interlocuteur-rices compétent-es
Veiller au respect des règles de sécurité des deux ERP, en particulier le nombre maximal de visiteur-ses
Assurer la bonne ouverture et fermeture des lieux (ouverture et fermeture de portes, alarmes)
S’assurer de l’état du mobilier, des dispositifs exposés et des installations (toilettes, zone de repos…)
Installer les équipements de sécurité (barrières et signalétique) en cas de fermeture du Jardin des Plantes
Tenir la boutique du Muséum
Assurer la vente d’articles présentés dans l’espace boutique du Muséum
Veiller à la surveillance des articles et à leur mise en valeur
Profil recherché
Savoir faire
Maîtrise des techniques d’accueil du public
Identification des besoins et caractéristiques des différents publics
Faire appliquer les consignes de sécurité
Maîtrise de l’écrit
Capacité à se former et s’informer
La maîtrise d’une langue étrangère est un plus
Savoir être
Capacité à gérer les situations de tension ou d’urgence
Vigilance quant à la sécurité des biens et des personnes
Organisation et rigueur dans la poursuite des missions
Qualités relationnelles et d’écoute
Sens du travail en équipe et sens du service public
La connaissance du secteur culturel est un plus
Connaissances/technicités attendues :
Être habilité-e SSIAP 1 (formation possible)
Maîtrise de l’outil informatique (libre office, en particulier writer et calc)
Maîtrise des outils de gestion (caisse, logiciel de billetterie)
Qui sommes-nous ?
Nichée au cœur des montagnes, Grenoble est une ville dynamique et une terre d’engagement, réputée pour son esprit d’innovation, sa qualité de vie et son patrimoine culturel. Avec ses parcs verdoyants, son cœur de ville chaleureux et ses sommets enneigés à proximité, Grenoble offre un cadre de vie exceptionnel, propice à l'épanouissement personnel et professionnel. Que vous soyez passionné-e par les sports de montagne, l'art et la culture, ou simplement en quête d’une vie urbaine et citoyenne animée, Grenoble a tout pour vous séduire.
C’est grâce aux 4 000 femmes et hommes qui travaillent au sein de la Ville de Grenoble que le service public se déploie en proximité chaque jour auprès des enfants, des aîné-e-s, des citoyennes et citoyens, des personnes les plus fragiles. Dans les quartiers comme au cœur de la ville, dans nos équipements culturels et sportifs, dans nos parcs et nos rues, c’est grâce à ces femmes et ces hommes que se concrétisent les projets écologiques et sociaux qui font de Grenoble une ville avec un temps d’avance. Rejoignez-nous pour contribuer à ce projet collectif !
La VILLE DE GRENOBLE : c’est plus de 150 MÉTIERS, IL Y EN A FORCÉMENT UN POUR VOUS!
À propos de l'offre
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Via le site de la Ville de Grenoble : https://recrutement.grenoble.fr/fr/nos-offres/agent-e-daccueil-et-de-surveillance-3157
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint du patrimoine, Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe, Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/08/2026
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Chargée / Chargé d'animation auprès des publics
