Agent d'accueil (h/f) - Noisy-le-Grand
Référence : O093260310000682
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Noisy-le-Grand
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous l’autorité hiérarchique du Chef de service Séniors votre mission principale est d’accueillir de manière physique et téléphonique les personnes âgées.
-Assurer l’accueil physique et téléphonique, informer et renseigner le public.
-Identifier les demandes et orienter vers les services ou organismes compétents.
-Lister et transmettre les convives inscrits pour déjeuner au restaurant de la Résidence
-Surveiller l’accès des personnes dans la résidence.
-Réceptionner les demandes de petits travaux des résidents.
-Réceptionner les demandes de réservation des chambres d’hôtes.
-Réaliser un suivi journalier des résidents absents de l’établissement (congés, hospitalisation).
-Tenir à jour le registre de main-courante.
-Intervenir en cas d’alarme et informer la hiérarchie dès déclenchement.
-Assurer le suivi des inscriptions à la restauration sur le logiciel métier
-Gérer et coordonner les interventions avec les services municipaux
-Assurer la transmission des informations et la continuité du service avec les Gardiens
Informer les personnes et distribuer la documentation pour les demandes de logement
Profil recherché
Connaissances :
Techniques de communication téléphonique.
Maîtrise de l’expression écrite et orale.
Connaissance de base de l’outil informatique.
Connaissance de l’environnement des collectivités territoriales et de la fonction publique territoriale.
Connaissance des services et agents de la collectivité.
Techniques de recherche d’informations.
Compétences techniques ou savoir-faire :
Accueillir le public avec amabilité.
S’exprimer clairement et reformuler les demandes.
Comprendre, écouter, dialoguer.
Filtrer et orienter les appels téléphoniques.
Réagir avec pertinence aux situations d’urgence.
Orienter vers les services compétents.
Aptitudes :
Adaptabilité au public sénior.
Sens de l’écoute et du dialogue.
Bon relationnel.
Patience.
Respect de la confidentialité.
Adaptabilité.
Réactivité.
Disponibilité
Conditions particulières d’exercice Poste accueil situé dans le hall de la résidence
Qui sommes-nous ?
Noisy-le-Grand compte aujourd'hui près de 70 000 habitants répartis dans 17 quartiers historiques. Son vieux centre-ville briard cohabite avec un centre commercial régional et un quartier d'affaires en pleine expansion. Noisy-le-Grand bénéficie d'une situation géographique et d'un cadre de vie privilégiés avec plus de 130 hectares d'espaces verts ouverts au public, auxquels s'ajoutent désormais les 280 hectares du bois Saint Martin acquis par la Ville et la Région Île-de-France en décembre 2020. Délimitée au nord par la Marne et au sud par le bois Saint-Martin, la ville est située aux portes de Paris, à 20 minutes du centre de la capitale en RER A ou E. Troisième pôle d'affaires de la région Île-de-France, Noisy-le-Grand compte environ 4 000 entreprises, dont près de 600 commerces de détail. Les sièges de plusieurs entreprises internationales y sont implantés.
Noisy-le-Grand offre des parcours scolaires riches et variés grâce, notamment, à son collège et à son lycée international et à sa proximité avec l'université Gustave Eiffel (anciennement Paris Est Marne-la-Vallée).
À propos de l'offre
-
Avantages :
- Rémunération statutaire
- Régime indemnitaire
- 13ème mois
- 25 jours de congés annuels
- 39 heures de travail hebdomadaires, avec 23 jours RTT
- Télétravail
- Participation à un contrat de mutuelle santé labellisée et contrat de prévoyance optionnel
- Amicale du personnel
- Restaurant municipal
- Participation aux frais de transports ou participation au parking privé du centre-ville
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
-
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
-
Vacant à partir du 09/05/2026
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
