Agent d’accueil (2043) (h/f) - CCAS de CHANTELOUP-LES-VIGNES
Référence : O078260625000038
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Chanteloup-les-Vignes
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Rémunération statutaire + IFSE mensuelle + CIA en fin d'année € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
MISSION GENERALE :
Vous avez pour mission d’accueillir et d’orienter les administrés, de gérer les rendez-vous de l’ensemble de l’équipe du CCAS.
Aussi, vous animer l’accueil de la structure par l’affichage, la mise à jour de la documentation, …
POSITIONNEMENT DANS LA STRUCTURE :
Responsable du CCAS -+ Agent d’accueil
ENCADREMENT : Non
RELATIONS FONCTIONNELLES :
- Externes : Elue, Partenaires sociaux, Associations
- Internes : Responsable du CCAS, DGA des Solidarités
TEMPS DE TRAVAIL : Temps complet - 37h30, du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h à 17h / 25 congés annuels + 14 RTT + jusqu'à 2 fractionnements (si pose des congés annuels dans la période y ouvrant droit)
LOCALISATION GEOGRAPHIQUE DU POSTE :
CCAS
2 bis rue Paul GAUGUIN
78570 CHANTELOUP-LES-VIGNES
ACTIVITES PRINCIPALES :
Accueil physique et téléphonique :
• Assurer l’accueil physique et téléphonique du CCAS
• Ecouter et comprendre la demande et son degré d’urgence
• Aider à la recherche d’une solution adaptée (accès aux droits, orientation vers le bon interlocuteur, etc…)
• Prendre les rendez-vous et gérer les plannings des collègues (rendez-vous, sorties, temps forts)
• Gérer les demandes transcarte
• Gérer les statistiques de l’Accueil et les plannings de remplacement du poste
• Saisie des courriers aux domiciliés sur logiciel métier
• Renseigner sur l’organisation et le fonctionnement du CCAS et de la Ville
• Gérer l’affichage et la documentation proposée
• Mettre à jour la documentation du CCAS
Médiation :
• Exercer une mission de prévention des conflits et des incivilités au sein du CCAS
• Favoriser le lien entre les habitants et les institutions (CCAS, service logement, point d’accès au droit, travailleurs sociaux, administrations, …)
• Participer à la lutte contre l’isolement, au développement du lien social
ACTIVITES SECONDAIRES :
• Participation à l’élaboration du bilan d’activités annuel
• Participation aux réunions d’information aux habitants en fonction des possibilités
• Polyvalence et renfort sur les autres postes du CCAS (secrétariat, Seniors)
Profil recherché
FORMATIONS EXIGEES OU SOUHAITEES :
• Fonctionnement d’un CCAS
• Aides sociales légales et facultatives
• Formations bureautiques
SAVOIRS :
• Connaissance de l’environnement territorial
• Connaissance et maîtrise des différents dispositifs sociaux
SAVOIRS FAIRE :
• Maîtrise de l’outil informatique, Word, Excel et de l’Internet
• Capacité d’écoute, gestion des conflits
SAVOIRS ETRE :
• Bon sens du relationnel permettant de travailler avec un public sensible
• Dynamisme
• Devoir de discrétion, et grand sens du service public
• Prise d’initiative, polyvalence
• Rigueur, organisation et goût du travail en équipe
• Disponibilité
DISPOSITIFS SOCIAUX, INDEMNITAIRES ET LIÉS À LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL :
– Régime indemnitaire (IFSE + CIA)
– Contrat groupe mutuelle santé et prévoyance, avec participation employeur à hauteur de 20€/mois chacun
– Participation employeur aux frais d’accueil de loisirs (enfants de 3 à 11 ans, sur présentation de facture)
– Allocation pour enfant en situation de handicap (sur justificatif)
– Adhésion de la collectivité au CNAS
– Accès au Comité des Œuvres Sociales
– Accès gratuit à la salle de sport municipale
– Possibilité de télétravail, en fonction des missions et de l’organisation du service
– Commune engagée en faveur de la formation et du développement des compétences
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Madame la Présidente
Mairie
37 rue du Général Leclerc
78570 CHANTELOUP LES VIGNES
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 14/10/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
