Agent guichet unique Relation Citoyenne - Mairie de RIS-ORANGIS
Référence : O091260911000316
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Ris-Orangis
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Activités principales
Regroupement des activités ou tâches (selon si c’est un cadre ou un agent d’exécution) élémentaires correspondant à une finalité propre et à une compétence principale
Mettre un pourcentage de temps consacré à chacune des activités / semaine (si nécessaire)
Pôle Guichet unique
Gérer et instruire les demandes de Cartes Nationales Identité et passeports, (vérification, enregistrement, remise aux intéressés)
Inscriptions scolaires, centres de vacance, accueil de loisirs, calcul du quotient familial, encaissement des factures restauration, périscolaire, petite enfance, foyer de personnes âgées, centre de vacances, caisse des écoles
Assurer le suivi de la régie relative aux missions précitées
Assurer le recensement du citoyen (accueil des jeunes, contrôle et transmission des données aux autres collectivités ainsi qu’au bureau du service national)
Assurer la réception et l’enregistrement des demandes d’inscription sur les listes électorales.
Gérer les demandes dématérialisées (Comedec, Internet)
Etat civil / Cimetière :
Dresser et délivrer les actes d’état civil (naissance, mariage, décès, adoption, reconnaissance, rectification administrative …)
Assurer la tenue des registres
Apposer les mentions marginales
Gérer les livrets de famille
Gérer le dépôt des dossiers de mariage, PACS, changements de prénoms
Assurer la gestion des autorisations relatives aux travaux, inhumations et exhumations (volet cimetière)
Assurer le suivi de la régie relative aux ventes et renouvellements de concession
Suivre les relations avec les pompes funèbres
Accompagner l’élu lors des célébrations de mariage
Assurer l’accueil téléphonique
Pôle Accueil
Accueillir, informer et accompagner le public dans ses démarches
Réceptionner et enregistrer les plis d’huissiers,
Standard
Instruire les attestations d’accueil
Délivrance des cartes TICE et de la DECHETERIE
Gérer les demandes dématérialisées
Statistiques
Instruire la légalisation et la conformité de documents
Instruire et dresser les actes d’état civil (naissance, mariage, adoption, décès…) conformément à la règlementation en vigueur
Assurer l’accueil téléphonique et physique du public guichet unique dans une démarche qualité
Profil recherché
Savoir-faire
La technicité pour tenir ce poste être capable de… Savoirs
Spécialité à maîtriser (culture générale et techniques liées au poste)
Maîtriser l’outil informatique et de logiciels spécifiques (Melodie, Maestro, Adagio, Requiem)
Maîtriser les techniques d’accueil d’expression orale et d’écoute.
Gérer et analyser rapidement des demandes d’informations.
Respecter les délais.
Garantir l’image du service public
Diplôme : niveau IV
Bonne culture générale et règles de bases d’orthographe, grammaire et syntaxe.
Formation sur la gestion des conflits.
Connaissance de l’IGREC (Instruction Générale Relative à l'Etat Civil)
Posséder une connaissance des différents domaines d’activité du service (procédures relatives aux mariages, droits des étrangers, recensement, funéraire…)
Connaitre le statut de la Fonction Publique Territoriale.
Savoir être
Qualités nécessaires pour exercer les missions avec performance
Rigueur – Discrétion – Confidentialité et devoir de réserve - Sens de l’accueil, de l’écoute et de la courtoisie,
Esprit d’équipe
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
candidatures@ville-ris-orangis.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/12/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
