AGENT POLYVALENT DU GUICHET UNIQUE - BUSSY SAINT GEORGES
Référence : O077261105000215
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Bussy-Saint-Georges
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
L’agent polyvalent du Guichet unique assure l’accueil, l’information et l’orientation des usagers dans leurs démarches auprès des services municipaux. Il prend en charge le traitement et le suivi des dossiers d’inscription, des demandes administratives et de la facturation des prestations.
ACCUEIL
Assurer l’accueil téléphonique
Orienter et renseigner les usagers de l’ensemble des services municipaux, y compris dans les démarches en ligne
Mettre à jour les supports d’information relatifs au fonctionnement des services municipaux
Approvisionner le point d’accueil physique et numérique
Assurer la gestion de l’affichage physique et numérique
Assurer la tenue et le relevé des questionnaires satisfaction transmis par mails
ACTIVITES DE GESTION (front office)
Réceptionner et contrôler les dossiers d’inscription scolaires, périscolaires, petite enfance, sports, jeunesse, social, logement, 3ème âge, titres nationaux…
Assurer le suivi des dépôts des dossiers, des remises des cartes améthystes, cartes d’invalidité et des démarches liées aux titres passeports et cartes d’identité (habilitation ANTS)
Appliquer et garantir l’exécution des procédures et des inscriptions
Suppléer le régisseur principal dans ses missions d’encaissement de recettes
Traiter les demandes à distance et les réclamations de factures
ACTIVITES DE SUIVI (back office)
Effectuer les pointages des prestations municipales
Aider au paramétrage des logiciels
Etablir la facturation des prestations
Créer et suivre les tableaux de bord statistiques
Faire le lien avec les services municipaux
Profil recherché
COMPETENCES REQUISES
Bac ou Bac Pro AGORA souhaité
Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales
Maîtrise de l’outil bureautique (pack office) et connaissance du logiciel métier Concerto et de l’application TES
Expérience de l’accueil du public
PROFIL RECHERCHE
Capacité d’écoute, patience, diplomatie et prise de recul
Discrétion, devoir de réserve
Ponctualité, rigueur
Esprit et travail d’équipe
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 2 mois
COMPLEMENT D'INFORMATION
Lieu de travail : Espace Charlemagne – Bussy-Saint-Georges (77600)
Durée hebdomadaire : Temps complet - 37h30 avec RTT
Horaires : du lundi au vendredi de 08h45 à 12h30 et de 14h00 à 17h45 / samedi de 08h45 à 12h15 (par roulement). Récupération du samedi travaillé la semaine suivante
Rémunération : statutaire + RIFSEEP
CNAS / CET / Carte déjeuner / Participation employeur à la protection sociale complémentaire
Poste ouvert aux travailleurs ayant une reconnaissance RQTH
Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser à Monsieur le Maire :
M. Yann DUBOSC
Par courrier - Mairie de Bussy-Saint-Georges
Place de la Mairie 77600 Bussy-Saint-Georges
Par Mail - candidature@bussy-saint-georges.fr -
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
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Vacant à partir du 04/01/2027
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
