Agent volant chargé de la relation aux usagers (H-F) - MAIRIE DE SAINT HERBLAIN
Référence : O044260527000488
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Saint-Herblain
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Ville de 51 300 habitants, Saint-Herblain est la seconde ville de Nantes Métropole par sa taille et troisième du département de Loire-Atlantique. Saint-Herblain est une ville attractive, au-delà de ses frontières géographiques. Ses habitants apprécient ses structures de quartier : 80 équipements sportifs, 4 centres socio-culturels, 2 piscines, 5 médiathèques et ludothèques. Une mairie annexe, le Carré des services publics, mais aussi 15 groupes scolaires complètent une offre de services publics de proximité. La ville souhaite ainsi rester à taille humaine au coeur d'une métropole de 600 000 habitants.
Vous ne connaissez pas Saint-Herblain ? Découvrez la ville, son cadre naturel, son histoire et sa place dans la métropole sur nos pages « Découvrir Saint-Herblain ».
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o044260527000488-agent-volant-charge-relation-aux-usagers?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
- Expérience professionnelle en quartier prioritaire
- Maitrise des techniques d'accueil et règles de communication verbale et non verbale : écoute, gestion de situations de tension et conflits, décryptage de la demande, recherche d'information, etc.
- Grande capacité d'adaptation (environnements de travail, codes culturels, attentes individuelles, diversité des situations d'accueil et partenaires, etc.)
- Maitrise des outils, des environnements web propres aux démarches administratives en ligne
- Capacité à s'exprimer clairement à l'oral et à l'écrit, de façon à être compris
- Discrétion, respect de la confidentialité, sens de la diplomatie
- Connaissance de l'environnement territorial
À propos de l'offre
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Lieu d'exercice : CSC-PSP Sillon de Bretagne, Hôtel de ville, Carré des services publics, CSC-PSP Soleil-Levant
En cas d'absence, de nécessité de service : possibilité de travailler le samedi matin.- Une participation à la mutuelle et prévoyance
- Un comité des oeuvres sociales qui participe aux loisirs, sorties culturelles et sportives ainsi qu'aux vacances
- Une prise en charge pour vos déplacements (TAN, vélo électrique et classique ainsi que le TER)
- Ratio d'avancement de grade fixé à 100%
- Contrat collectif prévoyance à adhésion obligatoire (incapacité temporaire de travail/invalidité permanente)
-Tickets restaurant dématérialisés, pour un montant de 144 € par mois sur 12 mois (prise en charge à hauteur de 60 % par l'employeur).Statutaire + Régime indemnitaire + prime annuellePoste à temps complet, à pourvoir dès que possible
Poste accessible hors concours aux personnes en situation de handicap sous condition de diplôme.
Cadre d'emplois des agents administratifs - Catégorie C.
Renseignements :
Lucie DUPRÉ Responsable du pôle Accueil et accompagnement numérique - 02 28 25 23 55
Tout dossier incomplet ne sera pas étudié en priorité.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 27/06/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
