AGENT·E D'ACCUEIL CHARGÉ·E DE L'ACCUEIL DU CABINET ET DES RELATIONS AVEC LES ADMINISTRÉ·E·S
Référence : O060260715001332
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Creil
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La ville recrut pour le cabinet de Mr Le Maire un.e agent·e d’accueil chargé·e de l’accueil du cabinet et des relations avec les administré·e·s
Adjoint administratif territorial (Cat C)
Il/elle contribue à la qualité de la relation entre le cabinet, les administrés et les partenaires institutionnels, en garantissant un suivi rigoureux des demandes et des affaires réservées.
Sous l'autorité du Directeur de cabinet, l' agent·e d’accueil assure l'accueil du cabinet du Maire et le traitement des sollicitations adressées à l'exécutif.
Vous aurez pour missions:
Assurer l'accueil physique et téléphonique du cabinet.
Accueillir, renseigner et orienter les administrés, partenaires et visiteurs.
Assurer le traitement et le suivi des affaires réservées du Maire.
Gérer les sollicitations adressées au Maire (courriers, courriels, appels, interventions).
Organiser les rendez-vous et permanences du Maire.
Préparer les dossiers des permanences et assurer le suivi des engagements pris.
Assurer le suivi des invitations, représentations et sollicitations protocolaires.
Coordonner les réponses avec les services.
Élaborer des tableaux de suivi des demandes des administrés.
Assurer le classement et l'archivage des dossiers relevant de son périmètre.
Temps de travail : 37h par semaine,
Profil recherché
Savoirs
Fonctionnement des collectivités territoriales.
Organisation administrative d'une collectivité.
Techniques d'accueil et de relation avec les usagers.
Rédaction administrative.
Prise en main des outils de communication.
Outils bureautiques et collaboratifs.
Notions de protocole institutionnel.
Savoir-faire
Accueillir et orienter différents publics.
Identifier, qualifier et traiter les demandes des administrés.
Organiser et suivre les permanences du Maire.
Assurer le suivi administratif des affaires réservées.
Rédiger des courriers et comptes rendus.
Prioriser les demandes et respecter les délais.
Utiliser les outils bureautiques et numériques.
Savoir-être
Sens du service public.
Qualités d'accueil et d'écoute.
Discrétion professionnelle.
Rigueur et sens de l'organisation.
Réactivité.
Diplomatie.
Gestion des situations sensibles.
Esprit d'équipe.
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Joindre un cv et une lettre de motivation
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint d'animation
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/09/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
