Agent(e) d’accueil et de surveillance (h/f) - FECAMP

Au sein du musée Les Pêcheries, équipement culturel majeur de la collectivité, vous évoluez dans un environnement riche en patrimoine et en histoire, au service d’un public diversifié composé d’habitants, de scolaires et de visiteurs extérieurs. Le musée joue un rôle essentiel dans la transmission et la valorisation de l’identité du territoire, à travers ses collections et ses expositions.

Sous l’autorité hiérarchique du responsable du Musée, vous contribuez au bon fonctionnement de l’établissement, à la sécurité du public et des collections ainsi qu’à la qualité de l’accueil des visiteurs.

Missions principales
Sécurité et sûreté du public et des collections
Vous serez chargé(e) de :
- Effectuer des rondes minutieuses à la prise de poste et à la fermeture du musée ;
- Assurer la surveillance des salles d’exposition dès la présence d’un visiteur ;
- Connaître et appliquer les consignes figurant dans le lutin sécurité et sûreté ;
- Vérifier les collections exposées et alerter en cas de problème, notamment dans le cadre de la conservation préventive ;
- Mémoriser la disposition des salles ;
- Faire preuve de rigueur, d’attention et de vigilance, et savoir anticiper les éventuelles difficultés.

Accueil du public
Vous serez amené(e) à :
- Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et disponibilité ;
- Adapter votre intervention aux différents publics ;
- Connaître et maîtriser la programmation du musée ;
- Veiller à l’état de propreté de la structure ainsi qu’à la bonne présentation des dépliants, notices et affichages extérieurs ;
- Vérifier les caisses de la billetterie et de la boutique avant l’ouverture et après la fermeture du musée ;
- Connaître et appliquer les procédures liées au fonctionnement des caisses et au suivi administratif : suivi administratif, fiches de stock de la boutique, communication des entrées avec le secrétariat, etc. ;
- Utiliser quotidiennement les logiciels de boutique et de billetterie ;
- Prendre en main puis maîtriser le logiciel de réservation ;
- Assurer une veille de la boîte mail ;
- Gérer les stocks de notices, affiches et dépliants ;
- Veiller au bon fonctionnement de la boutique ;
- Pour les manifestations, installer le matériel nécessaire et s’assurer de leur bon déroulement ;
- Participer à la régie de l’auditorium.

Missions secondaires :
Vous serez amené(e) à :
- Participer à l’entretien et à la propreté des locaux ;
- Apporter une aide aux besoins techniques.