Assistant(e) instructeur(rice) Droit Au Logement Opposable

Le service DLPE compte 20 agents (3 A ? 9 B ? 7 C et 1 apprenti).
La mission dalo compte 1 chargé de mission dalo chargé de la coordination du secrétariat dalo, 5 instructeurs-trices et 2 assistants-instructeurs.
Vous êtes placé-e sous la responsabilité hiérarchique du chargé de mission DALO et travaillez en étroite collaboration avec l?ensemble des collègues au sein du secrétariat dalo.

Finalités et missions :

Vous occupez principalement des fonctions d'assistant(e) au secrétariat de la commission de médiation.

Dans ce cadre vous êtes chargé(e) de :
Réceptionner les nouveaux recours et préparer l?envoi au prestataire chargé de l?enregistrement des dossiers dans le logiciel métier (Comdalo)
Gérer la boîte mail du service
Traiter le courrier arrivé dont les pièces complémentaires et les recours gracieux
Gérer les interventions (réponses aux usagers) qui nous parviennent directement ou bien par le biais des services de la Présidence de la République comme du cabinet de la Préfecture
Coordonner l?archivage des dossiers
Gérer l'instruction des dossiers qui seront mis sur liste en commission quand ils sont irrecevables en raison de l'absence de pièces justificatives
Vous serez chargé de faire le lien avec les services du prestataire extérieur qui enregistre et instruit des dossiers
Vous pourrez être amené à enregistrer des dossiers sur le logiciel métier en renfort le cas échéant

Nombreux interlocuteurs internes et externes :

      En interne : contacts réguliers avec les collègues du service ALMS, de l?équipe CCAPEX, du Pôle Hébergement et inclusion sociale ;
      En externe : liens avec la DDT, la préfecture, les bailleurs sociaux, les opérateurs de l'hébergement, les travailleurs sociaux de secteur, les associations agréées, les CCAS, les services de la Maison de la veille Sociale, les membres de la commission, les requérants.