Chargé d'accueil - MAIRIE DE VERTOU
Référence : O044261109000344
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Vertou
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Selon grille indiciaire / à partir de 1 800 € brut/mois selon expérience € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
NOTRE TERRITOIRE ET NOTRE PROJET
Vertou, point de rencontre entre l’attractivité de la métropole nantaise et la douceur de ses vignobles, est une ville naturelle et inspirante qui recherche et affirme sa singularité. Cette singularité est portée par les 430 agents permanents qui composent une administration performante et en constante modernisation !
Proposer un accueil de qualité représente un enjeu fort pour la collectivité, ainsi la Ville a engagé une démarche de design de service tout à fait innovante pour repenser l’accueil de ses usagers. Cette démarche a obtenu un prix de l’innovation.
C’est aujourd’hui pour ce service novateur et dynamique que nous recherchons un chargé d’accueil polycompétent.
VOS MISSIONS
Vous prendrez votre place dans un service de 13 agents répartis en deux équipes.
En tant que chargé d’accueil, vous aurez pour mission de :
• Contribuer à l'image et la promotion de la qualité du service public de la ville ainsi qu’à la fluidité du fonctionnement des services,
• Animer les espaces d’accueil par un contact direct et simple avec les usagers, les partenaires institutionnels et tous les collègues des services de la Ville,
• Apporter les réponses adaptées aux demandes des usagers et les accompagner à l’aide des outils numériques mis à disposition ou en libre-accès,
• Réaliser tout ou partie de prestations parmi lesquelles : réalisation des titres d’identité, inscription sur les listes électorales, inscription à la journée de citoyenneté, légalisation de signature…
Profil recherché
QUI ETES-VOUS ?
• Vous disposez d’un solide sens du relationnel et savez vous adapter aux différentes situations d’accueil,
• Vous êtes à l’aise pour aller à la rencontre du public avec une attitude ouverte et dynamique,
• Vous maîtrisez les outils numériques courants (internet, Pack Office) et êtes disposé(e) à vous former à l’usage d’applications professionnelles,
• Vous faites preuve de rigueur dans l’application des procédures,
• Vous respectez les principes de discrétion et de confidentialité,
• Vous appréciez le travail en équipe,
• Vous savez adapter vos méthodes d’apprentissage afin de développer progressivement votre autonomie,
• Vous souhaitez vous investir au sein d’une collectivité en pleine évolution,
• Vous êtes motivé(e) à participer activement à l’amélioration continue du service.
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 6 mois
BON À SAVOIR
• Rémunération : A partir de 1 800 € brut/mois selon expérience,
• Localisation : Hôtel de ville de Vertou,
• Temps de travail 37 heures + régime de RTT,
• Travail par roulement, le samedi matin (environ 1 par mois),
• CDD du 1er janvier 2027 au 31 juillet 2027,
POURQUOI VERTOU ?
• Un dispositif d’accompagnement au développement de vos compétences par des formations,
• Un accord relatif au droit à la déconnexion,
• Un accès aux prestations du Comité des Œuvres Sociales 44 (chèques vacances…),
• Une participation employeur à vos complémentaires santé labellisée et prévoyance,
• Une participation à l’abonnement aux transports en commun à hauteur de 75%,
• Un forfait mobilité durable,
• Découvrez le témoignage des collègues sur https://www.youtube.com/watch?v=L39bAVbRNpQ
MODALITÉS DE RECRUTEMENT
Les candidatures (lettre de motivation, CV) sont à adresser par mail : drh@mairie-vertou.fr
Renseignements métier auprès de Vanessa MOINARD - Responsable d’équipe accueil :
02 40 34 43 00
Renseignements RH auprès de Thomas DAVENAS - Service Parcours Professionnels :
drh@mairie-vertou.fr - 02 40 34 43 00 -
Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
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Vacant à partir du 03/12/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
