Chargé d'accueil - MEYNES
Référence : O030261104000519
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Meynes
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Assurer l’accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public.
Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services.
Aider à la gestion du secrétariat général et des moyens matériels de la collectivité.
Gérer le courrier et diffuser l'information et la documentation.
Accueil du public :
- Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents
- Constituer, actualiser et diffuser un fonds de documentation pour les administrés (informations sur les évènements de la commune et de ses partenaires, sur les services aux usagers)
- Gérer l’affichage d’informations
- Noter et transmettre les messages aux différents services en récoltant les informations essentielles : identité, coordonnées, objet
- Gérer les réclamations avec inscriptions, suivis et retours
Affaires générales :
- Gérer les dossiers de recensement militaire
- Informer les usagers sur les demandes de titres d’identité, permis…
Gestion des moyens matériels :
- Gérer la réservation des salles de la commune
- Planifier les encombrants
- Suivi des dysfonctionnements télécom et éclairage public
- Suivi des déclarations de travaux
Gestion du secrétariat :
- Prise de rdv des élus
- Rédaction de courriers divers
- Assurer le classement et archivage des dossiers administratifs
- Assurer l’affichage des documents administratifs obligatoires
- Assurer des missions CCAS (MDPH, aides sociales, obligations alimentaires, accueil)
- Diverses tâches administratives
- Gestion du courrier arrivé : trier et enregistrer le courrier postal, assurer la diffusion du courrier auprès des services, du Maire et DGS
Profil recherché
Compétences et connaissance :
- Connaître l’environnement institutionnel et les processus décisionnels des collectivités.
- Maîtrise des techniques d’accueil du public
- Connaître les techniques de rédaction
- Connaître les applications informatiques et bureautique courante (word, excel, outlook…)
Compétences comportementales :
- Maîtrise des règles de communication écrites et orales
- Sens de l’écoute et de la diplomatie
- Capacité d’initiative et de réaction dans la gestion des accueils
- Savoir gérer les situations relationnelles difficiles
- Rigueur et sens de l’organisation
- Sens du travail en équipe
- Être patient
- Être autonome au quotidien dans l’organisation du travail mais savoir se référer à l’autorité
- Discrétion et confidentialité
- Ponctualité
- Travail en équipe
- Disponibilité vis-à-vis des usagers
- Gestion des conflits
- Garant de l’image du service public
- Remplacement en période d’absence de la collègue
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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CV et lettre de motivation
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 03/01/2027
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
