Chargé d’accueil et d’accompagnement France Services F/H - C.C DES VALS DU DAUPHINE
Référence : O038261105001315
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
- Localisation : La Tour-du-Pin
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Débutant
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La Communauté de communes Les Vals du Dauphiné, c’est 250 agents qui s’impliquent chaque jour
pour le quotidien des 66000 habitants répartis sur les 36 communes du territoire.
Rejoindre nos équipes, c’est intégrer un collectif animé par des valeurs d’engagement, de coopération et de
confiance. C’est, au quotidien, participer à un projet motivant et ambitieux qui engage le territoire dans un
nouvel élan pour répondre aux attentes d’aujourd’hui et aux enjeux de demain !
Dans le cadre du remplacement temporaire d’un agent, nous sommes à la recherche d’un(e)
Chargé d’accueil et d’accompagnement France Services F/H
– CDD renouvelable -
Les accueils France Services des Vals du Dauphiné ont pour finalité d’offrir aux usagers un lieu d’accueil
et d’accompagnement, leur permettant d’obtenir des renseignements administratifs divers et d’effectuer
des démarches multiples. Il permet au public de bénéficier d’un point d’accueil de proximité, relais des
administrations et services publics intervenant tant dans le domaine social que de l’emploi.
Dans ce cadre et au sein d’une équipe de 6 agents, votre mission principale consistera plus précisément
à :
- Accueillir, renseigner, accompagner, orienter les usagers durant les heures d’ouverture du
service au public, par rapport à des questions d’ordre administratif ou social,
- Accompagner les usagers sur les postes informatiques, si la nature du besoin le nécessite,
- Réorienter les usagers vers les services partenaires compétents en préparant et organisant les
RDV,
- Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux,
- Associer les partenaires concernés à l’analyse de la situation des usagers,
- Etablir un suivi qualitatif et quantitatif de l’activité de France Services.
Missions secondaires :
- Assurer le fonctionnement général de la structure France Services (commande de fournitures,
affichage…),
- Participer à la démarche qualité des services publics,
- Participer à l’accueil général de la collectivité (accueil visiteurs).
Profil recherché
Profil recherché :
Titulaire d’un diplôme spécialisé dans la gestion de l’accueil, vous possédez une première expérience
réussie dans ce domaine, idéalement au sein d’une collectivité territoriale.
Vous disposez de solides connaissances générales et administratives avec une aisance dans l’utilisation
des outils numériques. Doté d’un excellent sens de l’accueil et de l’écoute, vous savez accompagner les
publics avec bienveillance et professionnalisme. Vous faites preuve de rigueur dans le traitement des
tâches administratives et maîtrisez les outils informatiques, notamment l’utilisation d’internet.
Vous êtes intéressé par ce poste ?
Rejoignez-nous et engageons-nous ensemble pour l’intérêt général !
Modalités de recrutement :
- Cadre d’emplois des Adjoints administratifs territoriaux (cat. C),
- Poste à temps complet, basé à Pont de Beauvoisin,
- Poste à pourvoir du 1er au 25 décembre 2026,
- CDD renouvelable dans la limite de la durée de l’absence de l’agent titulaire du poste.
La communauté de communes Les Vals du Dauphiné, se situe dans un environnement agréable qui allie ville
et campagne. Notre siège se situe à quelques minutes à pied de la Gare de la Tour du Pin et est proche de
l’autoroute A43, entre Lyon, Chambéry et Grenoble. Elle offre à ses agents la possibilité d’adapter leur
organisation professionnelle en proposant différentes formules de temps de travail ainsi que le télétravail
partiel, aux fonctions éligibles.
Qui sommes-nous ?
Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.
Les EPCI à fiscalité propre (qui disposent de produits fiscaux) se composent de quatre catégories :
- La communauté de communes : regroupe des communes d’un même bassin de vie. C’est la forme la plus répandue. Il en existe 987 et le seuil de création des communautés de communes est fixé à 15 000 habitants minimum.
- La communauté d’agglomération : regroupe au moins 50 000 habitants, avec une ville centre de 15 000 habitants minimum. Il en existe 230.
- La communauté urbaine : regroupe les agglomérations de plus de 250 000 habitants. Il en existe 14.
- La métropole : créée pour les plus grands pôles urbains (au moins 400 000 habitants dans une aire urbaine de plus de 650 000 habitants). Il en existe 21.
En 2023, la population moyenne par EPCI est en moyenne :
- Dans les communautés de communes de 22 083 habitants
- Dans les communautés d’agglomération de 106 441 habitants
- Dans les communautés urbaines de 227 862 habitants
- Dans les métropoles de 887 196 habitants.
Les compétences d’un EPCI varient selon la catégorie, mais portent généralement sur des domaines stratégiques du quotidien et du développement des territoires. Selon sa catégorie, il exerce notamment des compétences obligatoires telles que le développement économique, l’aménagement de l’espace, la gestion des zones d’activités, la collecte et le traitement des déchets, l’équilibre de l’habitat, l’eau et l’assainissement, les transports publics et la mobilité, la politique de logement, ou encore la gestion des équipements sportifs et culturels. A côté des compétences obligatoires définies par le législateur pour chaque catégorie d’EPCI, d’autres compétences peuvent être volontairement transférées par les communes membres, ce qui donne à chaque EPCI un périmètre d’action spécifique, adapté aux réalités locales. Une métropole aura évidemment plus de missions et de compétences qu’une communauté de communes.
Concernant les EPCI sans fiscalité propre, ils ont été créés pour gérer des compétences spécifiques et limitées (eau, déchets, etc.) par un groupement de communes, et sont financés par les contributions de ses membres, sans pouvoir lever d’impôt propre sur le territoire. Leur nombre est en baisse constante (on en dénombre 5282 en 2026), absorbé par les EPCI à fiscalité propre. Lorsque l’on parle d’EPCI sans spécifier la fiscalité, on parle d’ailleurs des EPCI à fiscalité propre. Il existe :
- Les syndicats d’agglomération nouvelle (ne peuvent plus être créés, sont en voie d’extinction. 4 049 établissements au 01/01/2026)
- Les syndicats de communes: SIVU (Syndicat intercommunal à vocation unique) et SIVOM (Syndicat intercommunal à vocation multiple). On en dénombre 1 233 au 01/01/2026
La gouvernance d’un EPCI repose sur un conseil communautaire ou syndical, composé d’élus issus des communes membres, et dirigé par un Président élu par le conseil communautaire. Celui-ci joue un rôle comparable à celui d’un Maire à l’échelle intercommunale : il prépare et exécute les décisions, pilote l’administration, représente l’EPCI et coordonne l’action des services. Les agents intercommunaux travaillent en lien étroit avec les communes, dans une logique de complémentarité et de coopération. Des commissions thématiques préparent les décisions, et les décisions prises au niveau intercommunal s’imposent aux communes membres dans les domaines de compétence transférés.
Les EPCI se distinguent par leur grande diversité territoriale et fonctionnelle. Certains couvrent des territoires ruraux étendus, d’autres structurent de grands bassins de vie urbains ou métropolitains. Travailler au sein d’un EPCI, c’est s’inscrire dans une dynamique collective et stratégique. Les métiers y sont souvent spécialisés et tournés vers la conduite de projets, l’ingénierie territoriale et l’innovation publique. Les agents participent à des politiques structurantes, au service de plusieurs communes et de milliers d’habitants, tout en conservant un ancrage territorial fort.
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 1 mois
Adressez votre candidature (CV accompagné d’une lettre de motivations) par mail à
recrutement@valsdudauphine.fr, sous la référence «2026_FS2» à l’attention de Monsieur le Président.
Plus d’informations sur le poste ?
Contactez Arnaud Guillet, Responsable France Services
par mail arnaud.guillet@valsdudauphine.fr
ou par téléphone 07 78 46 67 97 -
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
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Vacant à partir du 01/12/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
