chargé d’accueil et de gestion administrative au sein de l’équipe urbanisme (h/f)
Référence : O044260930000306
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Couëron
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Au sein du service Urbanisme de la Ville, vous rejoignez une équipe chargée de l’accueil et de l’information des usagers, de l’instruction et du suivi administratif des demandes d’urbanisme et de la mise en œuvre des politiques d’aménagement du territoire.
En lien étroit avec les autres agents du service, vous assurez un accueil de proximité, physique et téléphonique, auprès des habitants, professionnels et partenaires. Vous apportez un premier niveau d’information sur les règles et procédures d’urbanisme et orientez les demandes vers les interlocuteurs compétents.
Vous assurez également la gestion administrative des dossiers d’urbanisme : réception et enregistrement des demandes, suivi des délais et des courriers, classement et archivage, mise à jour des outils de suivi et préparation de documents administratifs.
Le poste comporte ainsi une dimension importante de relation aux usagers, de rigueur administrative et de coordination avec les différents intervenants du service. Il nécessite de savoir expliquer des procédures réglementaires de manière accessible, traiter plusieurs demandes en parallèle et faire preuve de discrétion, de réactivité et de sens du service public
Au sein du service Urbanisme de la Ville, vous rejoignez une équipe chargée de l’accueil et de l’information des usagers, de l’instruction et du suivi administratif des demandes d’urbanisme et de la mise en œuvre des politiques d’aménagement du territoire.
En lien étroit avec les autres agents du service, vous assurez un accueil de proximité, physique et téléphonique, auprès des habitants, professionnels et partenaires. Vous apportez un premier niveau d’information sur les règles et procédures d’urbanisme et orientez les demandes vers les interlocuteurs compétents.
Vous assurez également la gestion administrative des dossiers d’urbanisme : réception et enregistrement des demandes, suivi des délais et des courriers, classement et archivage, mise à jour des outils de suivi et préparation de documents administratifs.
Le poste comporte ainsi une dimension importante de relation aux usagers, de rigueur administrative et de coordination avec les différents intervenants du service. Il nécessite de savoir expliquer des procédures réglementaires de manière accessible, traiter plusieurs demandes en parallèle et faire preuve de discrétion, de réactivité et de sens du service public
Profil recherché
Connaissances et savoir-faire :
-Connaissance de l’environnement administratif et du fonctionnement d’une collectivité territoriale.
-Bonne compréhension des principales procédures et formalités en matière d’urbanisme ; une connaissance du droit de l’urbanisme constitue un atout.
-Maîtrise des techniques d’accueil et capacité à reformuler une demande afin d’en identifier rapidement la nature et le niveau de traitement nécessaire.
-Capacité à vérifier la cohérence et la complétude administrative d’un dossier et à en assurer un suivi rigoureux dans le temps.
-Aisance avec les outils bureautiques et les applications métiers ; capacité à s’approprier rapidement de nouveaux outils et procédures dématérialisées.
-Qualités rédactionnelles permettant de produire des réponses et documents administratifs clairs et adaptés à leurs destinataires.
Aptitudes professionnelles :
-Capacité à expliquer une réglementation ou une procédure administrative dans un langage compréhensible pour un public non spécialiste.
-Capacité à distinguer une demande relevant de l’information, de l’accompagnement administratif ou de l’expertise de l’instructeur, et à orienter efficacement l’usager.
-Organisation permettant de gérer simultanément l’accueil, les sollicitations quotidiennes et le suivi de dossiers soumis à des échéances réglementaires.
-Vigilance et sens du contrôle dans le traitement de documents administratifs et le respect des procédures.
-Capacité à rechercher une information fiable avant de répondre et à signaler une difficulté ou une situation particulière.
-Aptitude à travailler en interaction avec plusieurs interlocuteurs et à transmettre une information utile, précise et au bon moment.
Qualités relationnelles attendues :
-Sens du service public et qualité d’écoute, y compris face à des demandes complexes ou à des situations d’incompréhension.
-Posture à la fois accessible et professionnelle, permettant d'accueillir le public tout en faisant respecter le cadre des procédures.
-Discrétion dans le traitement des informations relatives aux personnes et aux projets.
-Goût du travail en équipe et capacité à contribuer au fonctionnement collectif du service.
Le nombre de repos annuel est fixé à 25 jours de congés et 23 jours de RTT.
Avantages : tickets restaurant – adhésion gratuite au CNAS (organisme national de prestations sociales), participation à la prévoyance
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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merci d’adresser votre candidature (CV + lettre de motivation + dernier arrêté de situation administrative + prétentions salariales et / ou dernier bulletin de salaire), en précisant l’intitulé du poste, à l’attention de Monsieur le Maire par courriel à recrutement@mairie-coueron.f
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 02/11/2026
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Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie
