CHARGÉ(E) d’accueil pôle Proximité en remplacement - MAIRIE DE VIRY

Au sein de notre commune comptant plus de 6000 habitants, vous intègrerez le service proximité composé d’une équipe administrative de 3 agents. Sous l’autorité du Responsable du service accueil du pôle proximité, vous aurez la charge de l’accueil et l’accompagnement des usagers en matière de services de proximités, d’état civil et traitement et délivrance des Cartes Nationales d’Identité et Passeports.

Vous participerez activement à la représentation positive de l’image de la collectivité et du service public afin que les usagers soient accompagnés administrativement et humainement dans leurs diverses démarches.

VOS MISSIONS

ACCUEIL DU PUBLIC
- Accueillir, renseigner et orienter les administrés, en présentiel, par téléphone et par courriel ;
- Identifier les besoins des usagers et apporter une réponse adaptée ou les orienter vers le service compétent ;
- Assurer un accueil de qualité dans le respect des valeurs du service public.
INSTRUCTION DES DEMANDES DE CNI / PASSEPORTS
- Instruire les demandes de CNI et de passeports ;
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à la remise des titres.
ETAT CIVIL
- Recevoir, établir et mettre à jour les actes d'état civil dans le respect de la réglementation ;
- Constituer les dossiers de mariage, de PACS et de parrainage civil ;
- Délivrer les documents administratifs : attestations d'accueil, recensement citoyen, certificats divers, légalisation de signature, certificats de vie, certificats de domicile, etc.
GESTION DU COURRIER
- Assurer le traitement du courrier et des courriels ;
- Participer aux différentes tâches administratives du service.

Selon les besoins du service, vous pourrez être amené(e) à intervenir dans les domaines suivants :

- Gestion administrative des demandes de logements sociaux ;
- Gestion des listes électorales et participation à l'organisation des scrutins ;
- Gestion des concessions funéraires et suivi des opérations liées au cimetière ;
- Préparation des opérations de recensement de la population ;