Chargé de maintenance informatique - MAIRIE DE VIF

Au sein de la Direction des Moyens Généraux, sous la responsabilité du responsable du service Informatique, le ou la chargé(e) de maintenance informatique travaille au sein d'une équipe de 3 agents, plus une assistante administrative, et un apprenti.

1. Administrer les serveurs du parc informatique
1.1. Superviser et assurer la maintenance préventive des serveurs
1.2. Créer et valider les politiques de sécurité (GPO) et les installations automatiques d'application
1.3. Installer de nouveaux serveurs lors de l'intégration de nouvelles applications métiers

2. Assurer la maintenance du parc informatique
2.1. Superviser et assurer la maintenance préventive des serveurs
2.2. Remplacer les postes informatiques en respectant la procédure établie
2.3. Vérifier le niveau de sécurité des postes informatiques et apporter les correctifs nécessaires en cas de défaillance.
2.4. Dépanner les postes informatiques

3. Maintenir le réseau informatique en conditions opérationnelles
3.1. Superviser et assurer la maintenance préventive des équipements réseau
3.2. Assurer l'installation des nouveaux équipements réseau
3.3. Gérer la sécurité du réseau et des serveurs

4. Assurer le support auprès des référents pour l'application Elise (GEC / GED)
4.1. Assurer l'interface entre les référents et le prestataire
4.2. Reproduire les pannes rencontrées par les référents
4.3. Qualifier les appels envoyés au support
4.4. Vérifier que la solution proposée est efficiente auprès des référents

5. Assurer le retour d’information auprès des membres du service
5.1. Alerter immédiatement par téléphone la hiérarchie en cas de problème urgent.
5.2. Rendre compte à la hiérarchie par mail d’un dysfonctionnement récurrent.

6. Assurer le support utilisateur dans le domaine du SI en place
6.1. Prendre en compte et qualifier les demandes d’intervention des utilisateurs
6.2. Gérer les priorités des demandes selon les degrés de criticité.

Missions et activités occasionnelles :
1. Gérer le stock de matériels informatiques
1.1. Alerter quand les stocks minimums sont atteints
1.2. Réceptionner et stocker les différents matériels

2. Superviser des interventions de prestataires extérieurs
2.1. Accompagner sur site et permettre les accès
2.2. Contrôler la durée d'intervention
2.3. Vérifier la solution mise en œuvre
2.4. Maintenir la documentation technique à jour

3. Participer à la gestion de projets