CHEF DE PROJET « GESTION DE LA RELATION CITOYENS » - MAIRIE DE VALENCIENNES
Référence : O059260623000158
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Valenciennes
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Ville centre d'un territoire dynamique, Valenciennes place l'innovation, la qualité de service et la proximité avec les habitants au cœur de son action. Pour accompagner cette ambition, nous recrutons un(e) Chef(fe) de Projet Gestion de la Relation Citoyen chargé(e) de déployer et piloter un outil stratégique au service des usagers et des agents.
Rattaché(e) à la Direction générale adjointe - Pôle Proximité et ville dynamique, vous intégrerez une équipe engagée à améliorer la qualité du service rendu aux usagers.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o059260623000158-chef-projet-gestion-relation-citoyens?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Profil :
Compétences techniques
• Parfaite connaissance des solutions GRC/CRM
• Maîtrise des règles de sécurité des systèmes d’information et de la RGPD
• Connaissance des principes d’interopérabilité des systèmes
• Expertise en gestion de projet informatique
Compétences fonctionnelles
• Connaissance de l’environnement des collectivités territoriales
• Compréhension des procédures administratives locales
• Maîtrise des enjeux liés à la relation usager
• Rigueur et sens de l’organisation
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Aptitude au travail en transversalité avec différents services
• Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité
• Sens du service public
Vous disposez idéalement d’une première expérience en gestion de projet informatique ou en administration d’applications métiers. Vous possédez de solides connaissances des outils de type GRC ou CRM. Vous êtes sensibilisé aux enjeux de sécurité informatique et à la réglementation en matière de protection des données (RGPD).
Une connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et des procédures administratives serait un atout pour réussir dans ce poste, de même qu’un intérêt pour les enjeux liés à la relation usager.
Au-delà des compétences techniques, vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre capacité d’analyse. Vous appréciez le travail en transversalité, faites preuve de discrétion professionnelle et avez à cœur de contribuer à la qualité du service public.
À propos de l'offre
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Les candidatures (lettre de motivation - curriculum-vitae) sont à adresser à :
Monsieur le Maire - Direction des Ressources Humaines
Hôtel de Ville -Place d’Armes - B.P. : 90339 59304 VALENCIENNES CEDEX
ou par courriel : emploi@ville-valenciennes.fr -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Attaché, Attaché principal
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/08/2026
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Cheffe / Chef de projet multimédia
