CHEF DE PROJET APPLICATIF GESTION DE LA RELATION USAGER F/H - CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA REUNION
Référence : O974260723001159
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Saint-Denis
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Un poste de Chef de Projet Applicatif Gestion de la Relation Usagers est à pourvoir au sein de la Direction des Systèmes d'Information et de Digitalisation - Service Applicatif et Projets.
Sous l'autorité du responsable de service, l'agent assure le pilotage de la transformation numérique de la relation aux usagers à travers la mise en oeuvre d'une plateforme de gestion de la relation usagers (GRU) transverse, des téléservices associés et de leur intégration avec l'ensemble des applications métiers de la collectivité. Il/elle est garant de la cohérence fonctionnelle et technique des parcours usagers numériques et des échanges de données au sein du système d'information. Il/elle collabore avec la Direction Appui à la Performance et à l'Innovation (DAPI), et notamment l'agent en charge du pilotage stratégique du plan de transformation numérique (PTN) du Département.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o974260723001159-chef-projet-applicatif-gestion-relation-usager-h?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
- Fonctionnement de la collectivité et de son environnement
- Cadre réglementaire des systèmes d'informations et des nouvelles technologies
- Enjeux juridiques de la sécurité et de la protection des données
- Principes architecturaux et fonctionnels du système d'informations
- Règles techniques propres à l'accessibilité numérique
- Culture générale I&T
- Développement informatique (PHP, SVG, etc.)
- Méthodes et outils de modélisation (Agile, Merise, PYX 4, etc.)
- Systèmes de gestion de bases de données (Oracle, MySQL, SyBase, SQL Server, etc.)
- Outil d'infocentre Business Objects
- Outils d'alimentation (ETL)
- Architecture et urbanisation de SGBDR
- Langages de requêtes (SQL, BO, etc.)
- Langages de programmation applicatifs
- Langages web de programmation (HTLM, CSS, Java Script, etc.)
- Risques liés à la sécurité informatique
- Techniques et outils de conduite de projet
- Méthodes et outils d'évaluation de projet
- Méthodes pédagogiques et techniques d'animation
- Outils bureautiques et informatiques
- Techniques rédactionnelles
- Savoir communiquer en s'adaptant aux différents types d'interlocuteurs internes et/ou externes
- Savoir rédiger un cahier des charges et notamment des spécifications techniques et/ou fonctionnelles
- Optimiser les ressources I&T
- Savoir gérer les situations de stress et de conflits
- Savoir repérer les dysfonctionnements
- Savoir animer et conduire des réunions
- Savoir élaborer et conduire un projet
- Sens du service public
- Sens des responsabilités
- Sens des relations humaines
- Sens de l'écoute
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Esprit d'équipe
- Force de propositions
- Rigueur
- Autonomie
Qui sommes-nous ?
Le Département est une collectivité territoriale dotée de l’autonomie administrative et financière. Sa politique et ses actions sont mises en place par un Conseil départemental, dirigé par un Président. Les cantons sont les circonscriptions qui servent de cadre à l’élection des Conseils départementaux. Le Conseil départemental est élu pour 6 ans au suffrage universel, qui élit à son tour un Président. Un Département appartient à une Région.
Les compétences d’un Département sont étendues et touchent directement le quotidien. Sa compétence principale et la plus identifiante est le domaine social. Le Département est responsable de la mise en œuvre de dispositifs majeurs, dont le financement et la gestion du Revenu de Solidarité Active (RSA), l’Aide Sociale à l’Enfance (ASE) et la Protection Maternelle et Infantile (PMI). Il est également l’acteur clé de l’aide aux Personnes Âgées et Handicapées (Allocation Personnalisée d’Autonomie – APA ; Prestation de Compensation du Handicap – PCH).
Au-delà du social, le Département intervient comme un acteur majeur de la gestion et de l’aménagement du territoire. Il est le propriétaire et gestionnaire de la quasi-totalité de la voirie départementale (routes, ponts). Il est également responsable de la construction, de l’entretien et de l’équipement des 7 000 collèges publics de France, garantissant un cadre d’apprentissage optimal pour des millions d’élèves.
Cette concentration sur des missions essentielles offre des carrières hautement spécialisées, notamment dans le social, l’ingénierie et les ressources humaines, avec une forte valorisation de l’expertise.
Le Département est administré par le Président du Conseil départemental, qui est l’autorité territoriale : il dirige l’administration, gère le budget et est l’employeur du personnel. Il met en œuvre la politique votée par le Conseil, ce qui confère aux agents la mission stratégique de traduire les orientations politiques en actions concrètes et mesurables sur le terrain.
Travailler au sein d’un Département signifie rejoindre une administration stratégique qui cherche constamment à innover, et qui allie expertise technique (ingénierie, gestion) et engagement social (assistants sociaux, éducateurs …). Il recrute des profils variés – assistants sociaux, éducateurs, ingénieurs en voirie, techniciens de laboratoire, personnels administratifs, agents polyvalents – tous unis par le sens du service public et la volonté d’œuvrer pour la cohésion sociale et territoriale.
À propos de l'offre
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Pour postuler, merci de préparer les documents suivants :
Lettre de candidature adressée à Monsieur le Président du Conseil Départemental de la Réunion, précisant obligatoirement les références de l'offre
Curriculum Vitae
Diplôme requis
Pièce d'identité
Arrêté de dernière position administrative si vous êtes titulaire de la Fonction Publique
Toute candidature parvenue par une autre voie que la voie numérique via le dépôt de candidature en ligne (bouton POSTULER de la présente offre d'emploi) ne sera pas prise en considération.
La Collectivité se réserve le droit de vérifier les références du candidat et d'organiser des tests ou mises en situation afin d'apprécier les savoir-faire du candidat en situation de travail. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Attaché, Attaché hors classe, Attaché principal, Ingénieur, Ingénieur hors classe, Ingénieur principal
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/09/2026
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Chargée / Chargé d'études et d'enquêtes
