Chef de projets transformation (H/F)
Référence : MENJ-09-2026-41586
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Rectorat de Lille
- Localisation : 144 rue de Bavay 59033 LILLE CEDEX
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires IFSE groupe 3
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
Dans le cadre de la feuille de route académique et de la ligne de conduite définie par la coordonnatrice d’équipe, vous impulsez une dynamique d’amélioration continue pour faire évoluer les processus et renforcer l’efficacité de l’action publique.
MISSIONS :
Concevoir, déployer et pérenniser des projets de transformation, de modernisation, en plaçant l’analyse des besoins, l’innovation et l’intelligence collective au service des usagers et des agents.
Plus particulièrement, le/la chef(fe) de projets transformation se verra confier les missions suivantes :
- Accompagner les services de façon individuelle mais également via des projets transversaux
- Mettre en place des indicateurs qualitatifs et quantitatifs de suivi des projets
ACTIVITÉS PRINCIPALES :
Accompagner l’évolution des processus métier :
- Observer, formaliser et questionner les pratiques des services.
- Simplifier les processus et étudier les opportunités de transformation (mutualisation, dématérialisation).
- Concevoir et mutualiser des outils pour les services, en mobilisant les expertises internes si nécessaire.
- Animer des temps d’échanges (individuels ou collectifs) selon les besoins identifiés.
Piloter les projets de transformation :
- Gérer un portefeuille de projets, y compris des projets transverses :
- Planifier, formaliser et suivre les projets (documents, engagements, avancée des chantiers), en mettant en place des indicateurs de performance et de mesure d’impact ;
- Assurer la restitution et la pérennisation des démarches ;
- Piloter et déployer des programmes (ex. : Service Public +), organiser des partenariats et soutenir la mise en œuvre de nouvelles modalités organisationnelles.
- Analyser et diagnostiquer : étudier le fonctionnement des services et le vécu des usagers/agents via des ateliers, entretiens, et l’analyse de données (téléphonie, courriels, enquêtes, verbatims) ; formaliser des diagnostics identifiant les dysfonctionnements et les pistes d’amélioration.
Conduire le changement et promouvoir la culture interne de la transformation :
- Appuyer les managers : conseiller et accompagner les managers dans le déploiement de projets de transformation (simplification, formalisation des procédures, pilotage de l’activité, dématérialisation, etc.) ; proposer des outils managériaux pour anticiper et conduire les transitions organisationnelles, en impliquant les agents (ex. : appui à l’animation d’équipes, consolidation du pilotage).
- Faire évoluer les organisations : favoriser le décloisonnement et le partage des bonnes pratiques.
- Mettre en œuvre le principe d’intelligence collective : favoriser les dynamiques collaboratives au sein de l’équipe, dans les collectifs de travail et les projets menés.
Profil recherché
Vous êtes :
Investi(e) et motivé(e) pour travailler sur des sujets à fort enjeux de transformation ;
Capable de vous adapter à une diversité de contextes métiers ;
Rigoureux(se) et efficace ;
Intéressé(e) par les innovations numériques ;
Empathique et doté(e) d’un sens des relations humaines.
Connaissances :
- Environnement du système éducatif, institutionnel et politique et capacité à s’y situer
- Fonctionnement des services de gestion de l’Éducation nationale
- Méthodologie de l’amélioration continue (ex. ISO 9001 : 2015)
- Techniques de conduite du changement
- Maîtrise des outils numériques (a minima, suite Office) et de suivi/gestion de projets
Compétences opérationnelles :
- Expertise en gestion de projets
- Expérience en conduite de missions d’accompagnement dans l’optimisation des processus et la conduite du changement
- Capacité d’organisation et de pilotage
- Capacité à appréhender les enjeux des dossiers
- Capacité d’analyse, de synthèse et de résolution des problèmes
- Capacité d’anticipation et d’innovation
- Aptitude à faire des propositions
- Qualités rédactionnelles
Compétences comportementales :
- Rigueur, méthode et efficacité (fiabilité et qualité du travail effectué, respect des délais, des normes et procédures, sens de l’organisation, attention à la qualité du service rendu)
- Qualités relationnelles avérées (aptitude au dialogue, à la communication, la négociation, diplomatie, discrétion)
- Capacité d'adaptation et de souplesse
- Capacité à respecter l’organisation collective du travail, à partager l’information, à transférer les connaissances et à rendre compte
- Aptitude à travailler en équipe et en transversalité
- Capacité à animer un réseau et à créer du lien
- Dynamisme et réactivité
- Autonomie, discernement et sens des initiatives
- Sens du service public et conscience professionnelle
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 6 Licence/diplômes équivalents
Langues
- Français Autonome
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
Avec près de 790 000 élèves, 190 000 étudiants et 33 400 apprentis accueillis chaque année, l’académie de Lille est l’une des plus grandes académies de France. Elle fédère 3 819 écoles et établissements scolaires, 4 universités publiques, et mobilise près de 80 000 personnels engagés quotidiennement au service de la réussite éducative de tous.
Service déconcentré du ministère de l’Éducation nationale et de la Jeunesse, elle porte une ambition forte : garantir un enseignement de qualité sur l’ensemble de son territoire, en s’appuyant sur des équipes dynamiques et des valeurs de service public.
Vous voulez nous rejoindre ? L’académie de Lille recrute !
Rejoindre l’académie de Lille, c’est donner du sens à son parcours professionnel en participant activement à la réussite des élèves, au sein d’une institution engagée dans la modernisation de ses pratiques et attentive à la qualité de vie et aux conditions de travail de ses agents.
Descriptif du service
Au sein de la Région Académique des Hauts-de-France, l’académie de Lille, est un service déconcentré du Ministère de l’Éducation Nationale et de la Jeunesse. Le secrétariat général de l’académie de Lille est engagé dans une démarche de transformation et de modernisation du fonctionnement de ses services. Cette démarche est guidée par deux leviers d’égale importance : • L’amélioration de la qualité de vie au travail des agents : identifier les difficultés du travail quotidien, simplifier les procédures, mesurer la satisfaction des agents ; • L’amélioration de la qualité du service rendu à l’usager : développer la relation usager au cœur du métier des agents, mesurer la satisfaction des usagers. Au sein du secrétariat général de l’académie, et rattaché(e) à la coordonnatrice d’équipe, le/la chef(fe) de projets transformation contribue à la mise en œuvre des projets de transformation, de modernisation et de simplification déployés au sein des services administratifs. Le périmètre d’intervention couvre l’ensemble des services de l’académie (rectorat, services administratifs des directions des services départementaux de l’Éducation Nationale du Nord et du Pas de Calais), ainsi que les services de Région Académique. L’enjeu de l’amélioration des services de l’Éducation Nationale vous motive ? Rejoignez notre équipe !
À propos de l'offre
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PROCESSUS DE RECRUTEMENT : Une première sélection sera effectuée sur la base des éléments transmis. Les candidats dont le profil est en adéquation avec le poste proposé seront ensuite reçus en entretien. À l'issue de cette procédure, une réponse sera apportée à chaque candidat.
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Télétravail possible après une période d'adaptation au poste.
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Responsable sectorielle / sectoriel
