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Conseiller Relation Usagers - Accueil / Titres d'identité sécurisés - COMMUNE DE ROMANS SUR ISERE

Référence : O026260623001230

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Communes
  • Localisation : Romans-sur-Isère
Domaine : Relation à l'usager
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 24/07/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
  • Nature du contrat Non renseigné
  • Expérience souhaitée Débutant
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

Au cœur de la Drôme et au pied du Vercors, Romans-sur-Isère bénéficie d’un patrimoine exceptionnel.
La commune de Romans-sur-Isère compte plus de 500 agents, tous au service de notre territoire. Nous sommes très attachés à la qualité des services rendus à la population.
Dans le cadre d’un renfort de 12 mois, la Direction Satisfaction Usagers, recherche un Conseiller de Relation Usagers au sein du guichet unique Mairie [+], pour l’unité Accueil / Titres identité sécurisés.

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE

• Vous aurez pour objectif d’assurer l’accueil physique des usagers et de gérer le traitement des demandes du guichet unique Mairie [+] dans le cadre du primo-accueil,

• Vous accompagnerez les usagers dans leur démarche de titres électroniques sécurisés (cartes d’identité, passeports, identité numérique),

• Vous serez garant du respect de la labellisation Services Publics +.

Profil recherché

VOUS ETES ATTIRE(E) PAR LE SERVICE PUBLIC

• Vous disposez de compétences dans l’accueil et savez conduire un entretien avec rapidité et efficacité, tout en restant professionnel,

• Vous avez des connaissances dans le domaine de l’organisation des collectivités territoriales, du territoire de la commune et des compétences administratives,

• Vous avez pu démontrer dans vos expériences professionnelles votre capacité au travail d’équipe, vous êtes réactif,

• Vous maîtrisez les outils informatiques.

À propos de l'offre

  • Durée du contrat : 12 mois

    Poste à temps complet ouvert aux agents contractuels de catégorie B ou C.
    • Temps de travail de 37h hebdo, organisé sur un planning semaine comprenant 1 journée continue. Une rotation des agents le samedi matin (1 samedi /3) avec 1 semaine à 39h et 2 semaines à 36h.
    • Régime indemnitaire adapté aux fonctions du poste,
    • Titres restaurant, participation mutuelle santé et prévoyance labellisées, forfait mobilité durable, CNAS,
    • Prime de performance énergétique et de satisfaction des usagers.

    Pour tout renseignement sur le poste vous pouvez contacter le service Recrutement au 04.75.05.51.28 ou 04.75.05.51.16.
    Nous vous invitons à adresser votre candidature (lettre de motivation & CV) par courriel : recrutement@ville-romans26.fr ou par courrier : Madame le Maire - Direction des Ressources Humaines – Place Jules Nadi – CS 41012 – 26102 Romans-sur-Isère Cedex

  • Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.

  • Vacant à partir du 01/09/2026

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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