Conseiller(e) Numérique - Commune de Goyave

Sous la responsabilité du DGS, le conseiller numérique a pour objectif d’offrir aux citoyens du territoire des dispositifs d’accompagnement et d’initiation pour favoriser leur montée en compétence dans le domaine numérique.
Il est chargé de sensibiliser les usagers aux enjeux du numérique, favoriser des usages citoyens et les accompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne.

1/ Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s’informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maitrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants / adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.)

2/ Soutenir les usagers du territoire dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques , acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc. ;

3/ Accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux ...) ;

Dans le cadre de l’exercice de ses missions, le Conseiller Numérique France Services pourra être amené à :
- Informer les usagers et répondre à leurs questions ;
- Analyser et répondre aux besoins des usagers ;
- Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles ;
- Accompagner les usagers individuellement ;
- Organiser et animer des ateliers thématiques de formations pour différents profils d’usagers ;
- Rediriger les usagers vers d’autres structures ;
- Fournir les éléments de suivi sur leur activité ;

Conditions d’exercice :
Les moyens suivants sont mis à disposition du conseiller numérique, pour l’exercice de ses missions : ordinateur portable et périphériques correspondants, tablettes, souris, claviers, téléphone professionnel, internet et messagerie électronique, logiciels bureautiques et autres.

Travail en bureau et déplacements réguliers sur les différentes structures du territoire
Rythme de travail souple ;
Obligation de réserve ;