Conseiller/ère France services (h/f) - CC TOURAINE VALLEE DE L'INDRE

Référence : O037260617001545

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Structures de coopération territoriale
  • Localisation : Sorigny
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Date limite de candidature : 17/07/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
  • Nature du contrat Non renseigné
  • Expérience souhaitée Débutant
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels 1867.02 à 1928.10 € brut/mois € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

France Services est un guichet unique de proximité regroupant plusieurs administrations partenaires (Direction générale des finances publiques, France travail, CAF, MSA, CPAM etc.) pour accompagner les usagers dans leurs démarches administratives liées à la santé, la situation fiscale, la famille, la retraite, l'emploi...

Sous la responsabilité directe de la directrice aux affaires sociales, vous avez la charge d’accueillir le public dans la structure. Vous avez à ce titre pour mission d’accompagner et d’orienter les personnes dans le cadre du dispositif.

MISSIONS
Accueillir le public :
- Gérer l’ouverture et la fermeture de l’espace France Services
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers et partenaires, qualifier la demande
- Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire… en assurant un service de médiation
- Informer et renseigner l'usager sur les questions d'ordre administratif ou social : délivre un premier niveau d'information sur les services et apporte une aide pour les démarches simples
- Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l’utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne
- Réorienter les usagers vers les services partenaires compétents
- Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires
- Gérer et aménager l'espace d'accueil (affichage des informations, mise à disposition des brochures...)
- Respecter les obligations de formation et d’information auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux

Gestion administrative du service :

- Assurer la saisie statistique de fréquentation du service
- Gérer les relations avec les partenaires
- Elaborer les rapports d'activité, bilans et tableaux de bord
- Assurer une veille juridique
- Être référent pour les services de l'Etat et participer activement au réseau départemental des MFS
- Être le garant du respect du label national
- Développer de nouveaux services

Communication :
- Créer les supports et respecter la charte graphique des EFS
- Assurer la promotion du service auprès de la population
- Gérer la ressource documentaire

Profil recherché

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o037260617001545-conseiller-ere-france-services?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Qui sommes-nous ?

Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • Durée du contrat : 2 mois

    Envoyer CV et lettre de motivation
    Monsieur le Président
    6 place Antoine de Saint-Exupéry
    ZA ISOPARC
    37250 SORIGNY

  • Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.

  • Vacant à partir du 01/09/2026
  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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