Directeur des services à la population - MAIRIE DE SAINT LAURENT DE LA SALANQUE
Référence : O066260901001264
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Saint-Laurent-de-la-Salanque
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie A (cadre)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Piloter la mutualisation et l’optimisation des accueils publics pour offrir un service fluide, accessible et efficace aux habitants, tout en rationalisant les ressources humaines et matérielles de la collectivité.
Missions principales
Coordination des services rattachés
• France Services : pour l’accompagnement des usagers dans leurs démarches
• Accueil hôtel de ville, état-civil : garantir la conformité légale et la satisfaction des usagers du service public,
• Centre Communal d’Action Sociale : assurer la continuité des actions sociales (aide aux personnes âgées, accompagnement social).
• Navette Laurentine : en tant que service public social transport de proximité
Management et animation d’équipe
• Encadrer une équipe pluridisciplinaire (agents d’accueil également officier d’état-civil, agents du CCAS et de France Services).
• Animer des réunions de coordination entre les services pour ajuster les processus.
• Gérer les potentielles difficultés liées à la volonté de réorganisation.
Relation avec les usagers et partenaires
• Garantir la qualité de l’accueil : mesurer la satisfaction usagers (enquêtes, indicateurs).
• Travailler avec les partenaires :
o Maison sociale de proximité, associations locales, EHPAD, etc.
o Opérateur de transport pour la navette Laurentine.
o Préfecture/département pour France Services.
Intégrer et promouvoir les actions de santé publique (ex : Semaine Bleue, Octobre Rose, lutte contre les MISI) en tant que mission sociale transversale, en collaboration avec le CCAS et les partenaires locaux.
Missions spécifiques
Pilotage de l’optimisation et de la rationalisation des accueils des services suivants : France Services, du CCAS et de l’accueil de l’Hôtel de ville :
En mode projet, penser la fusion des points d’accueil :
o Créer un guichet unique polyvalent pour les démarches administratives (France Services, état-civil, CCAS).
o Répartir les agents en fonction des pics d’activité et de la gestion du temps de travail
Harmoniser les processus :
o Standardiser les procédures d’accueil,
o Former les agents à la polyvalence
Optimiser les ressources :
o Analyser les données d’affluence (heures/jours de pointe) pour ajuster les plannings.
o Faire évoluer au besoin les solutions de dématérialisation pour les démarches simples
Profil recherché
Connaissances générales/techniques relatives à l’activité
- Expérience confirmée en gestion de service public (idéalement dans une collectivité de taille similaire)
- Expérience en réorganisation/optimisation de services
- Expérience en management d’équipe pluridisciplinaire.
- Sens de l’organisation administrative et du respect des procédures
- Sens du respect des délais
- Sens aigu du service public
- Maîtrise de soi
- Sens du contact et de l’écoute
- Respect de la confidentialité et de la discrétion professionnelle
- Capacité à s’intégrer dans une équipe
- Autonomie dans l’organisation
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Dossiers de candidatures composés de :
- Lettre de motivation
- Curriculum vitae
- Dernier arrêté de situation administrative
- 2 derniers entretiens professionnels annuels -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Attaché, Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 15/10/2026
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Responsable du service population
