Gestionnaire abonnés - Thonon Agglomeration

Référence : O074260915000428

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
  • Localisation : Ballaison
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 15/10/2026

Partager la page

Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.

  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

Depuis le 1er janvier 2020, Thonon Agglomération a pris en charge la compétence eau potable, intégrée au sein du service de l’eau et de l’assainissement. Interlocuteur unique des 35 000 abonnés du territoire, nous recherchons aujourd’hui notre Gestionnaire abonnés afin de compléter l’équipe.
Sous la direction de la coordinatrice abonnés eau et assainissement, vous aurez pour principales missions le traitement et la mise à jour des dossiers des abonnés.

• Gérer la facturation aux abonnés dans le cadre d’une régie d’avances et de recettes ;
• Organiser la relève des compteurs (en lien avec le service technique), traiter et contrôler la relève des index (consommations anormales, compteurs bloqués, etc ) ;
• Calculer, vérifier et envoyer des factures relevées, estimées, de résiliation, acomptes, … ;
• Préparer des courriers divers en lien avec la facturation et le suivi des dossiers des abonnés (hausse de consommations, index non relevés, contentieux, rappel…) ;
• Assurer l’accueil et traiter les demandes physiques, téléphoniques et électroniques des abonnés et des interlocuteurs du service ;
• Assurer la mise à jour et le suivi des dossiers des abonnés (back office) ;
• Saisir les opérations d’encaissements et de recouvrements sous le contrôle du régisseur ;
• Effectuer le suivi et la mise à jour des indicateurs de performance.

Profil recherché

De formation ou d’expérience administrative, vous êtes organisé-e, rigoureux-se et méthodique dans votre travail.

Vous êtes à l’aise avec les chiffres et maîtrisez les outils bureautiques de base (Word, Excel).

Motivé-e pour vous former aux spécificités du domaine de l’eau, votre capacité à travailler en équipe, votre sens de l’écoute et votre proactivité seront les clés de votre réussite à ce poste.

VOS CONDITIONS DE TRAVAIL

• Cadre de travail : Perrignier, localisation centrale sur le territoire.
• 35h/4 jours avec un jour off au choix à définir avec votre N+1 (lundi, mercredi, vendredi)
• Rémunération à définir selon le profil

Avantages complémentaires :
• Participation employeur à la complémentaire santé et prévoyance maintien de salaire
• Comité d’entreprise (CNAS)
• Prime sur objectifs après 1 an d’ancienneté (CIA)
• Participation de 75% aux abonnements transports publics
• Forfait mobilité durable : jusqu’à 300€/an

Qui sommes-nous ?

Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • CV et lettre de motivation

    Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Adjoint technique, Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe

  • Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

  • Vacant à partir du 19/10/2026
  • Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie

Des offres d'emplois recommandées pour vous

  • CHARGE DE L'EMPLOI ET DES COMPETENCES (H/F) - Annemasse Agglo

    • Localisation : Haute Savoie (74)
    • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
    • Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
    • En ligne depuis le 15 septembre 2026

    Fonction
    publique
    Territoriale

  • RÉFÉRENT SANTÉ AU TRAVAIL H/F - Annemasse Agglo

    • Localisation : Haute Savoie (74)
    • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
    • Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
    • En ligne depuis le 15 septembre 2026

    Fonction
    publique
    Territoriale

  • GESTIONNAIRE PAIE-CARRIÈRE H/F - Annemasse Agglo

    • Localisation : Haute Savoie (74)
    • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
    • Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
    • En ligne depuis le 15 septembre 2026

    Fonction
    publique
    Territoriale

  • Agent en charge des assemblées - MAIRIE DE SAINT JULIEN EN GENEVOIS

    • Localisation : Haute Savoie (74)
    • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
    • Employeur : Communes
    • En ligne depuis le 14 septembre 2026

    Fonction
    publique
    Territoriale

  • RESPONSABLE UNITÉ RÉGULATION ET ACCOMPAGNEMENT PROFESSIONNEL DES ASSISTANTS FAMILIAUX H/F

    • Localisation : Haute Savoie (74)
    • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
    • Employeur : Conseils départementaux
    • En ligne depuis le 11 septembre 2026

    Fonction
    publique
    Territoriale

  • Responsable des Ressources Humaines - COMMUNE DE MIEUSSY

    • Localisation : Haute Savoie (74)
    • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
    • Employeur : Communes
    • En ligne depuis le 10 septembre 2026

    Fonction
    publique
    Territoriale