Responsable du Pôle Accueil / Etat civil - COMMUNE DE MAULEON
Référence : O079261027001568
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Mauléon
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Sous l'autorité de la Directrice Générale des Services, vous assurez l'encadrement et la coordination du pôle accueil et état civil. Vous participez à la définition des orientations stratégiques en matière d'offre de services (permanences des mairies annexes, état civil, CNI/passeports, cimetières, location de salles, élections, etc.). Vous coordonnez l'organisation des élections ainsi que la collecte et la conservation des archives.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o079261027001568-responsable-pole-accueil-etat-civil?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
SAVOIR-FAIRE :
o Manager une équipe de proximité, animer le collectif et accompagner le changement
o Planifier, prioriser, déléguer et arbitrer l’activité afin d’assurer la continuité du service public
o Maîtriser le cadre juridique et sécuriser les procédures relatives à l’état civil, aux élections, aux titres sécurisés et aux autres activités du pôle
o Contrôler la qualité et la conformité des actes, procédures et documents administratifs
o Maîtriser les techniques d’accueil, de communication orale et écrite et de gestion des situations sensibles
o Utiliser les logiciels bureautiques et métiers ainsi que les outils de communication et de gestion du standard
o Concevoir et suivre des échéanciers, tableaux de bord, statistiques et indicateurs de performance
o Organiser la transmission, le classement, la conservation et l’archivage des documents et dossiers administratifs
SAVOIR-ETRE :
o Leadership, sens du collectif et capacité à fédérer et accompagner l’équipe
o Sens du service public et exigence de qualité dans la relation aux usagers
o Écoute, diplomatie, pédagogie et maîtrise de soi dans les situations sensibles
o Capacité d’analyse, discernement, réactivité et aptitude à la décision
o Rigueur, sens de l’organisation, des priorités et des responsabilités
o Disponibilité, coopération transversale, neutralité, discrétion professionnelle et respect de la confidentialité
Conditions générales :
o Travail en bureau et au guichet d’accueil
o Horaires variables et pics d’activité en fonction des obligations du service
o Disponibilité adaptée aux nécessités de service et aux échéances électorales
o Rigueur, autonomie, sens de l’organisation, aptitude à la décision et capacité à rendre compte
o Respect des obligations de discrétion et de confidentialité
Relations fonctionnelles :
o Relation directe avec la Direction générale des services
o Relations fréquentes avec l’ensemble des services
o Contacts directs avec le public
Facteurs de pénibilité :
Risques de tensions dans la relation avec le public
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Merci d'adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) à l'attention de Monsieur le Maire ou par courriel à sophia.perre@mauleon.fr, accompagnée de votre dernier arrêté de situation administrative (pour les fonctionnaires).
Les candidats présélectionnés seront convoqués à un entretien devant le jury de recrutement le mardi 15 décembre 2026.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif, Rédacteur
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/03/2027
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Responsable du service population
