RESPONSABLE RELATIONS SOUTENUS

Référence : DEF_21-00066648

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Service du commissariat des armées (SCA)
  • Localisation : Caserne Lambert – BP 50800 97490 SAINT-DENIS DE LA REUNION
Domaine : Relation à l'usager
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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Confirmé
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
  • Management Oui
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

Responsable de la relation avec les soutenus au sein de la section relation soutenus du bureau pilotage et coordination relation soutenus (BPCRS), vous serez chargé de la fiabilisation des demandes de soutien et de la coordination transverse des actions de production. D'assurer, après diagnostique initial, l’interface en matière de traitement des expressions de besoins, entre les structures et les experts des fonctions concernées (en l’occurrence les quatre divisions de la DICOM FAZSOI).
Vous serez également amené à coordonner les opérations complexes et transverses à plusieurs pôles, à piloter des demandes remontées à votre niveau dans les axes déterminés (financier, technique et réglementaire), à déclencher des recherches de solutions alternatives et à initialiser les demandes d’arbitrage vers le chef de la division conduite du soutien. De manière générale, à participer à l’amélioration du fonctionnement collectif et individuel de l’appel au soutien.
Outre les missions de responsable de la relation avec les soutenus, vous serez le référent « simplification/innovation » de la DICOM FAZSOI.
Vous encadrez un collaborateur assistant dans la coordination dans la relation avec les soutenus.

Profil recherché

Vous possédez un diplôme de niveau 5 ou brevet/certificat militaire équivalent, idéalement vous connaissez l'environnement du Ministère des Armées et justifiez d'une solide expérience dans le domaine de la communication et conduite du soutien dans un contexte pluri professionnel tant en interne qu’en externe avec les différents partenaires.

Vos atouts :
- Vous savez utiliser les outils et applications bureautiques et informatiques mis à disposition pour la réalisation des missions ;
- Vous connaissez les techniques de planification ;
Vous serez amené également à :
- Manager un agent de CAT B ;
- Synthétiser et mettre en forme des documents ;
- Animer la démarche de simplification des processus et solutions innovantes



Vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre sens du travail en équipe sont indispensables à l'exercice de ces missions.
Lien utile pour le PAM OME : https://portail.intradef.gouv.fr/drhmd/piloter-ma-carriere/mobiliteparcours-carriere/mobilite-parcours-carriere-personnels-civils/types-mobilite
Le dossier complet (formulaire de candidature OME ou de détachement en 1 version signée scannée et une version non signée modifiable, les 3 derniers CREP, CV et LM) est à adresser avant la date limite de candidature OME : le 20/07/2026 12h00 heures de Paris à l’adresse : comsup-saint-denis-brhpc.chef.fct@intradef.gouv.fr

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Personnes à contacter

  • comsup-saint-denis-brhpc.chef.fct@intradef.gouv.fr
  • marie-anick.cazeaux@intradef.gouv.fr

Qui sommes-nous ?

Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de 64 000 civils en France et à l’étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c’est rejoindre une communauté de 275 000 personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire. Pour en savoir plus sur le personnel civil au ministère des Armées : https://www.youtube.com/watch?v=f3mPIZGXkEs

À propos de l'offre

  • En rejoignant le ministère des Armées, vous accédez à de nombreux avantages : Pour le
    territoire de la réunion : - Indexation du traitement - Logement meublé mis à disposition par l’administration, moyennant retenue de 12% du traitement brut (ne sont pas concernés les agents de recrutement local). - Rythme de travail : 38h en horaires variables, mercredi et vendredi après-midi non travaillés - jours de congés : 25 - RTT : 18 - Restauration sur place avec contribution employeur, protection sociale complémentaire ; - Offres de formation tout au long du parcours professionnel

  • Déplacements dans les ATLAS des pôles basés à La Réunion et à Mayotte

  • Vacant à partir du 01/08/2026

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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