Secrétaire en résidence pour l'antenne de Troyes
Référence : 2026-2346330
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
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Employeur :
CROUS Reims
Le CROUS de Reims (220 agents) est un établissement public à caractère administratif chargé principalement de l'aide sociale, de l'accueil des étudiants internationaux, du logement pour étudiant... - Localisation : 11 et 13 rue de Québec 10430 Rosières-Prés-Troyes
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- Nature de l’emploi Emploi réservé aux fonctionnaires et lauréats d'un concours territorial
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Placé(e) sous l'autorité hiérarchique de la directrice de l'antenne de Troyes, le (la) titulaire du poste assure les missions principales suivantes :
-Participe à l'administration et à la gestion des résidences universitaires Léonard De Vinci, Courtines et Villehardouin, et du secrétariat de la restauration troyennes
-Assure l'accueil téléphonique et physique, réceptionne et transmet les messages écrits et oraux importants qui relèvent de la direction de l'hébergement et de la restauration, assure le secrétariat courant
-Assure le suivi Tempo des personnels et le suivi des heures réalisées par les agents, en étroite collaboration avec la directrice de la restauration et la directrice de l'antenne
-Transmet les demandes de recrutement personnels de l'hébergement et de la restauration, motivées et validées par la direction de la restauration ou de l'hébergement
-Assure le suivi et la transmission des informations sur la veille de nuit (maintenance, problème de discipline)
-Accueille et facilite la vie des étudiants : contact, information, orientation, courrier, formalités administratives
-Organise l'accueil des étudiants et autre public de passage
-Assure le suivi administratif des dossiers résidents et gère les dossiers de renouvellement
-Renseigne et tient à jour le logiciel "H3" des deux résidences Villehardouin et Vinci (et Courtines en cas d'absence de l'agent d'accueil), enregistre les arrivées, les départs, délivre les attestations d'hébergement, CAF et les codes WIFI
-Encaisse et enregistre les loyers, cautions, bordereaux CAF sur H3 (CB, chèques, espèces)
-S'informe sur les situations financières des étudiants, suit les règlements, élabore et édite les lettres de rappel
-Consulte l'application "Mes rendez-vous" pour les états des lieux d'entrée et de sortie, planifie et organise ceux gérés en direct
-Renseigne les RIB, garant et valide la provision sur "H3 Web"
-Consulte quotidiennement la centrale de réservation et valide les demandes
-Saisie les démissions des étudiants dans "H3"
-Saisie des remboursements CAF sur "DFTNET"
-Enregistre les demandes de réparation des résidents sur le logiciel dédié
-Peut être amené(e) à saisir les réservations en cas d'absence de l'adjointe administrative
-Peut être amené(e) à gérer des situations d'urgence (fuite, coupure d’électricité,.. contacter les personnels concernés)
-En cas d'absence d'agent de service ou en cas de surplus d'activité, réalise les états des lieux d'entrée et de sortie
Profil recherché
Poste ouvert pour les fonctionnaires titulaires de catégorie C ou un(e) contractuel(le).
Rigueur, polyvalence, méthodologie, maîtrise de l'outil informatique, bon relationnel, diplomatie, discrétion, devoir de réserve.
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP
Compétences attendues
Rigueur, polyvalence, méthodologie, maîtrise de l'outil informatique, bon relationnel, diplomatie, discrétion, devoir de réserve.
Localisation
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
Le CROUS de Reims (220 agents) est un établissement public à caractère administratif chargé principalement de l'aide sociale, de l'accueil des étudiants internationaux, du logement pour étudiants, de la restauration universitaire et de la vie culturelle étudiante. Il est animé, dans le cadre d'un réseau national, par le Centre national des œuvres universitaires et scolaires (CNOUS).
Le CROUS de Reims s’adresse aux 40 000 étudiants inscrits dans un établissement ou une formation de l’enseignement supérieur de l’académie de Reims. Il intervient dans les départements des Ardennes, de l’Aube et de la Marne au sein des villes universitaires avec des antennes à Troyes, Châlons-en-Champagne et Charleville-Mézières.
À propos de l'offre
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Peut être amené(e) à travailler le week-end en cas de journées portes ouvertes ou de forums sur le territoire troyen.
De manière exceptionnelle, peut être amené(e) à exercer ses missions à la résidence des Courtines au sein de la maison des étudiants.
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Vacant à partir du 01/10/2026
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Secrétaire
