UN AGENT CHARGÉ DE L’ACCUEIL - REGION ILE DE LA REUNION
Référence : O974261007000947
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils régionaux
- Localisation : Saint-Denis
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Le Centre de Ressources, d'Expertise et de Performance Sportive (CREPS) est un Établissement Public Local de Formation dans les domaines du sport, de la jeunesse et de l’éducation populaire, dont la gouvernance est partagée entre le Ministère des Sports et la Région Réunion. Le titulaire du poste aura en charge l’accueil du CREPS Nord, la gestion des réservations, l’élaboration et le suivi des factures.
Mission 1 : Garantir un accueil de qualité
• Orienter vers le bon service, le bon interlocuteur ;
• Ecouter avec attention et informer en termes simples et compréhensibles ;
• Recueillir et transmettre les signalements de dysfonctionnements ou pannes ;
• Plus globalement, informer le public sur les règles de vie et de comportement dans l’établissement.
Mission 2 : Assurer les réservations et leur suivi
• Prendre en compte les demandes de réservation ;
• Savoir gérer le planning des réservations (hébergement, restauration, salles et autres prestations …) ;
• Veiller aux disponibilités matérielles (selon les activités) en relation avec les agents d’entretien ;
• Gérer le parc matériel et locatif ;
• Etablir un devis chiffré ;
• Solliciter l’engagement formel du demandeur ;
• Prévoir les aménagements utiles relatifs aux salles de formation ;
• Mettre à disposition des usagers le matériel nécessaire.
Mission 3 : Elaborer les factures
• Identifier les prestations et effectuer la liquidation ;
• Saisir la facturation correspondante ;
• Etablir les titres de recettes ;
• Assurer le suivi avec le service financier.
Mission 4 : Assurer le suivi des statistiques
• Elaborer un listing mensuel des prestations ;
• Mettre à jour le tableau « statistiques ».
Le Directeur se réserve, en fonction des besoins de service, la possibilité de confier des tâches et missions complémentaires.
Profil recherché
• Connaissances informatiques (word, excel, Proloc et Win M9) ;
• Accueil et orientation du public ;
• Politesse et respect d’autrui ;
• Sens du service public ;
• Sens de l’organisation ;
• Techniques de base de la communication verbale, expression orale conviviale
• Disponibilité ;
• Ponctualité ;
• Capacité à établir les devis et saisir les factures ;
• Sens du devoir de réserve, de confidentialité et de discrétion professionnelle.
Qui sommes-nous ?
La Région est la collectivité locale qui constitue le plus vaste échelon de l’organisation territoriale en France, caractérisée par l’étendue de son territoire et son rôle stratégique. Elle est dotée de la personnalité morale et de l’autonomie administrative et financière. Elle agit à une échelle stratégique, au-delà du quotidien immédiat des habitants. La région définit des politiques publiques dans le cadre fixé par la loi, en lien avec l’État et les autres collectivités.
Son assemblée délibérante est le Conseil régional, élu au suffrage universel. Le Président du Conseil régional, élu par les conseillers régionaux, est l’autorité territoriale : il est le chef de l’administration régionale, l’employeur des agents, et il est le représentant de l’État dans le domaine de la coordination économique. Son rôle est essentiel pour négocier les grands contrats de plan avec l’État et l’Union Européenne (gestion des fonds européens). La Région est l’échelon de la planification à long terme, du développement économique et de la gestion des grands services publics d’intérêt régional, ce qui en fait un employeur axé sur l’ingénierie de projets et la stratégie territoriale.
Les compétences de la région portent principalement sur le développement économique et l’aménagement du territoire. Elle est notamment chef de file de l’aide aux entreprises, de l’innovation et de l’attractivité du territoire. Elle organise également les transports régionaux (trains régionaux, cars interurbains) en dehors des périmètres métropolitains, la planification territoriale, la formation professionnelle et l’apprentissage. La région intervient aussi dans la transition écologique, l’aménagement durable et le numérique.
La région joue un rôle central dans les politiques éducatives et de formation. Elle est responsable de la construction, de l’entretien et du fonctionnement des lycées, ainsi que de l’équipement pédagogique et numérique de ces établissements. Elle est responsable de l’apprentissage et accompagne les parcours de formation tout au long de la vie, en lien étroit avec les besoins économiques locaux et les évolutions des métiers.
Travailler au sein d’un Conseil régional, c’est s’inscrire dans une administration dont les projets se mesurent à l’échelle d’un territoire entier. Les métiers y sont souvent spécialisés et stratégiques : experts en développement économique, gestionnaires de fonds européens, urbanistes, ingénieurs en transport, personnels techniques des lycées… Si vous êtes à la recherche d’une carrière où vous pourrez piloter des projets d’envergure, influencer la compétitivité d’un territoire et contribuer aux grandes transitions (énergie, numérique), la Région offre un environnement professionnel exaltant et tourné vers l’avenir.
À propos de l'offre
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• Versant : Fonction Publique Territoriale ;
• Cadre d’emplois des Adjoints Administratifs Territoriaux ;
• Recrutement par voies :
◦ Statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d’aptitude) ;
◦ Contractuelle (Article L332-8 du Code Général de la Fonction Publique Territoriale) ;
• Nouvelle Bonification indiciaire : Éligible ;
• Travail le samedi ;
• Absence de conflit d’intérêts.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/02/2027
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
