Un Chargé ou une chargée de la facturation - Saint -Nazaire Agglomération - la Carène

Référence : O044261001000632

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
  • Localisation : Saint-Nazaire
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 01/11/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

La direction du Cycle de l'Eau (DCE) de Saint Nazaire Agglomération - la CARENE assure en régie auprès de 80.000 abonnés, la distribution de l'eau potable et la gestion des eaux usées. Au sein de la DCE, vous serez placé sous la responsabilité directe de la Responsable d'unité « Relation à l'Usager ».
Vous travaillerez en binôme et serez en charge de la facturation de l'eau potable des usagers.

Facturation et suivi des consommations :
- Facturer les abonnés selon leur catégorie (préparer les factures, vérifier et traiter les listes d'anomalies).
- Editer et contrôler les documents financiers (rôles et bordereaux), imprimer les factures.
- Préparer les cycles des abonnés mensualisés et prélevés selon le calendrier.
- Editer la liste des avoirs.
- Annuler les factures d'eau (apporter les corrections dans le logiciel WAT.ERP, vérifier les calculs, réémettre les factures).
- Réaliser les statistiques (éditer et exploiter les requêtes, mettre à jour les tableaux de suivi).

Suivi administratif et relation usagers :
- Gérer l'accueil téléphonique des usagers et les réclamations par courrier.
- Renseigner et aider les agents d'accueil sur les problèmes de facturation.
- Assurer la traçabilité des demandes et réponses dans les outils internes.
- Contribuer à l'amélioration de la relation usagers.
- Respecter les procédures du service.
- Gérer la manutention des imprimés stockés à l'extérieur et suivi du stock des factures et enveloppes.

Suivi des impayés :
- Gérer les rejets des factures, assurer le suivi des impayés et des relances.

Horaires d'accueil téléphonique aux usagers 8h30/12h00 - 13h30/17h00.

Urbaine, balnéaire et portuaire, coeur du Parc naturel régional de Brière, Saint-Nazaire agglomération vous propose :
- En complément de votre traitement indiciaire, un régime indemnitaire de 340,26 € et une prime annuelle de 1.801,73€ brut.
- Une organisation du temps de travail souple (télétravail et aménagement du temps de travail possibles).
- En fonction du temps de travail hebdomadaire choisi : 24,5 ou 27 jours de congés annuels et 6, 12 ou 23 jours de RTT (dont la journée de solidarité).
- Une participation à vos cotisations mutuelle santé (si elle est labellisée) et prévoyance.
- Une prise en charge de 75% de votre abonnement aux transports en commun.
- Un forfait mobilité durable si vous venez travailler en covoiturage, à vélo ou en mode alternatif.
- Un restaurant collectif aux tarifs avantageux.
- Un accès aux prestations du COS (comité des oeuvres sociales).

Profil recherché

Vous avez un diplôme en gestion administrative, vous possédez des compétences solides en techniques de secrétariat, maîtrise des logiciels de bureautique ainsi qu'une bonne connaissance des procédures de la facturation eau et assainissement, idéalement acquise au sein d'une collectivité territoriale.
Vous savez accueillir, communiquer clairement, gérer les priorités, traiter les flux d'information, en manipulant en simultané les outils bureautiques et numériques. Vous êtes reconnu pour votre capacité à vous adapter à des interlocuteurs variés et à gérer parfois des situations délicates avec professionnalisme.

Qui sommes-nous ?

Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • 02.40.00.40.06

    Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

  • Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

  • Vacant à partir du 01/01/2027
  • Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie

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