UN(E) RESPONSABLE ACCUEIL ET RÉCEPTIONS (F/H) - Mairie de Saint Malo
Référence : O035260722002015
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Saint-Malo
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
47 528 habitants (au sein de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Malo regroupant près de 80 000 habitants)
Recrute pour sa Direction de la Communication et des Relations Internationales
Le Responsable Accueil et Réceptions encadre l'équipe qui assure les missions de d'accueil téléphonique de la commune, d'accueil physique de l'Hôtel de Ville, et d'organisation des réceptions de la commune.
Missions susceptibles d'évoluer selon le projet de service.
Management
- Manager l'équipe permanente : animation de l'équipe, suivi des formations, évaluation du personnel
- Recruter et encadrer l'équipe des réceptions et les "extras" (renforts ponctuels)
- Superviser le personnel de réception des prestataires
Organisation du service
- Organiser le planning de travail du service et des agents (annuel / mensuel / hebdomadaire)
- Mettre en place un suivi de qualité de service et les procédures adaptées (règles d'accueil, d'hygiène, de sécurité, RSE, etc.)
- Réaliser le suivi des réceptions, l'organisation matérielle (suivi des stocks, planification et optimisation des achats, suivi des commandes) et le bilan (mise en place et suivi de tableaux de bord)
- Assurer une présence lors des réceptions servies par les traiteurs
- Assurer et développer les relations avec les prestataires
- Polyvalence et renfort sur les missions d'accueil physique et standard, selon les besoins des plannings
Gestion administrative et financière
- Gérer et suivre les procédures de consultations et de marchés publics (rédaction des cahiers des charges, de prestation)
- Superviser les opérations administratives et financières en lien avec le service administratif de la direction
- Participer à la préparation du budget de la DCRI
- Assurer le suivi de l'exécution budgétaire du service dans une logique d'économie de moyens
Madame Marie SCHANTÉ
Responsable du service Emplois, Compétences et Accompagnement des Parcours
Direction des Richesses Humaines
- Temps de travail le week-end, les jours fériés, en soirée
Profil recherché
- BAC à BAC +2
- Formation : Accueil / réceptions / organisation d'événements / management d'équipes
- Expérience sur un poste similaire souhaitée
- Permis B obligatoire
- Compétences managériales
- Connaissance de l'organisation d'un évènement, gestion de stock, achats (circuits courts, RSE)
- Connaissance des règles d'hygiène, de sécurité
- Maitrise des techniques de filtrage et transmission d'appels
- Connaissances en comptabilité
- Connaissance de l'environnement territorial
- Qualités rédactionnelles
- Connaissance des principes de la commande publique
- Maitrise des outils de bureautique et logiciels professionnels
- Initiative et sens de l'organisation
- Disponibilité
- Bonne présentation
- Qualités relationnelles, adaptabilité aux différents publics
- Discrétion
- Sens du service public
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Yannick Macé
Conseiller en recrutement et transition professionnelle
Service Emplois, Compétences et Accompagnement des Parcours -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Rédacteur, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/10/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
