Adjoint administratif H/F - Service clientèle (BDE : Bureau Des Entrées)

Sous l'autorité du Responsable du service Clientèle, l'Adjoint(e) Administratif(ve) est un acteur clé de l'accueil et de la prise en charge administrative des patients. Il/elle veille à la fiabilité des données administratives et contribue à la continuité et à la qualité du service rendu aux usagers.

Vos missions principales :

Accueil physique et téléphonique du public,
Création du dossier administratif des patients en consultations externes et hospitalisations en appliquant les procédures en vigueur (carte vitale, mutuelle…) et les règles en matière d’identitovigilance,
Recueil et numérisation des données administratives manquantes,
Suivi des demandes de chambres particulières,
Gestion administrative des sorties,
Création des dossiers administratifs de préadmission,
 Manipulation de sommes d’argent dans le cadre de la régie de recettes,
 Gestion des mails, classement et archivage,
 Attribution d’une ligne téléphonique si le patient en fait la demande
 Contact physique et téléphonique avec les patients, les services d’hospitalisation, les secrétariats médicaux et les services de soins,
 Diverses tâches administratives en fonction des besoins du service afin d’assurer une continuité de service.