Agent d'accueil et d'état civil polyvalent - MAIRIE DE STEENVOORDE
Référence : O059260807000564
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Steenvoorde
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Rémunération statutaire + RIFSEEP + 13ème mois € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Sous la responsabilité du Directeur Général des Services, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public en binôme avec l'agent en place. Vous êtes un agent polyvalent en charge de l'accueil physique et téléphonique des usagers des services publics municipaux, de traitement des demandes concernant les secteurs d'état civil, urbanisme, élections, funéraire et CCAS.
Aide à la préparation du Conseil Municipal.
MISSIONS PRINCIPALES (sous l'autorité de l'agent en place)
1) Accueil physique et téléphonique
- Recevoir, orienter et informer le public ;
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels
- Fournir des renseignements sur les services municipaux et les démarches administratives
2) Citoyenneté
- Délivrer des copies et des extraits d'actes d'état civil
- Gérer les demandes de recensement militaire
- Inscriptions sur les listes électorales
3) Gestion de l'urbanisme
- Renseigner les usagers, les notaires
- Enregistrer les demandes d'urbanisme
4) Aide à la gestion des dossiers du CCAS
5) Aide à la préparation du Conseil Municipal
6) Assistance administrative
- Courriers divers
- Gestion du colis des aînés
- Inscriptions scolaires
- Gestion du logiciel cantine
Temps complet
36 h 00 hebdomadaires
Lundi (1 sur 2) au vendredi de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 30
5 semaines de congés annuels
6 jours de RTT
Participation employeur à la complémentaire santé et à la prévoyance
Affiliation à Plurélya
Profil recherché
PROFIL RECHERCHE :
Formation : Niveau BAC
Expérience exigée dans une collectivité territoriale (minimum 2 ans)
SAVOIRS :
- Connaître et respecter les procédures administratives
- Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel..)
- Aptitude à utiliser les logiciels de gestion administrative
SAVOIRS-FAIRE :
- Etre réceptif à la qualité de l'accueil des usagers et à la gestion de leurs demandes
- Capacité à gérer des dossiers très variés
- Capacité à rechercher des informations notamment réglementaires
- Aptitude à gérer les situations d'urgence et les priorités
SAVOIR ETRE :
- Excellent sens de l'accueil et du service public
- Sens de la diplomatie et de la discrétion
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Sens de l'organisation
- Rigueur
- Patience
- Capacité d'adaptation
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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CV et lettre de motivation
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 01/10/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
