Agent d'accueil et de gestion de l'agence postale communale - MAIRIE DE SAINT-CIERS-D'ABZAC
Référence : O033261012001412
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Saint-Ciers-d'Abzac
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
MISSION PRINCIPALE DU POSTE
L’agent assure l'accueil du public, l'information de premier niveau et la réalisation des prestations postales et financières de base dans le cadre de la convention signée entre la collectivité territoriale et le groupe La Poste. Il garantit la qualité du service public de proximité et l'orientation des usagers.
ACTIVITÉS ET TÂCHES PRINCIPALES
Activités liées au Point Poste (Prestations postales)
• Affranchissement et vente : Vente de timbres-poste, d'enveloppes prêt-à-poster, d'emballages colissimo. Calcul et encaissement de l'affranchissement (courriers et colis nationaux/internationaux).
• Gestion du courrier et des colis : Réception, tri, mise en instance et remise des lettres et colis aux destinataires sur présentation d'un justificatif d'identité. Gestion des instances et des retours.
• Services financiers de base : Opérations de dépannage autorisées par la convention (ex. : retraits d'espèces sur CCP ou livret pour les clients de La Banque Postale dans la limite des plafonds fixés).
• Tenue quotidienne de la caisse, comptabilisation des opérations, édition des bordereaux et préparation des versements ou transmissions comptables à La Poste.
Activités d'accueil général de la collectivité
• Accueil physique : Accueillir les usagers, identifier leurs besoins, les renseigner sur les horaires et services municipaux ou intercommunaux.
• Accueil téléphonique : Réceptionner, filtrer et orienter les appels téléphoniques vers les services compétents ou prendre des messages.
Profil recherché
PROFIL RECHERCHÉ ET COMPÉTENCES
Savoir-faire (Compétences techniques)
• Maîtrise des outils bureautiques et de l'outil informatique spécifique au partenariat postal.
• Connaissance des règles de gestion des recettes (manipulation de fonds, encaissements, deniers publics).
• Capacité à appliquer strictement les procédures réglementaires et de sécurité (notamment le secret professionnel et bancaire).
• Aptitude à s'exprimer clairement et à reformuler les demandes des usagers.
Savoir-être (Aptitudes relationnelles)
• Sens aigu du service public, courtoisie, patience et rigueur.
• Discrétion professionnelle et devoir de réserve.
• Capacité à garder son calme et à réguler les tensions face à un public parfois exigeant ou en situation de stress.
• Polyvalence et autonomie dans l'organisation quotidienne du travail.
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Transmettre CV et lettre de motivation ainsi que la position administrative le cas échéant par voie postale
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 6 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste spécifique dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 02/11/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
