agent d'accueil france service et la banque postale - MAIRIE DE BOUVRON
Référence : O044261019001435
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Bouvron
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Débutant
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Rémunération statutaire sur la base du grade d’adjoint administratif territorial. € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Agent d’accueil de France Services et agence postale communale
Sous l’autorité de la Directrice Générale des Services, l’agent d’accueil de France Services et de l’agence postale communale, l’agent aura les missions principales :
1/ Accueillir, conseiller, orienter et accompagner le public :
• Accueillir les usagers sur place ou par téléphone et les renseigner et les orienter sur une information de 1er niveau pour toute question d’ordre administrative ou social.
• Accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives du quotidien, l’aide à la complétude de dossiers et à la réorientation vers les services partenaires compétents
• Accompagner les usagers dans l’utilisation des services numériques (aide à l’accès aux plateformes…)
• Préparer et organiser les rendez-vous avec les partenaires
2/ Faire vivre France Services :
• Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information, assurer le suivi du matériel/fournitures
• Assurer la communication de l’existence de la Maison France Service sur le territoire (médias en ligne, journaux, flyers, affiches,…)
• Assurer une veille sur l’évolution des dispositifs
• Assurer le suivi des services postaux (affranchissement, colis…) et les prestations associées d’une agence postale communale. Gestion des stocks.
• Suivi des opérations bancaires de l’agence postale communale : retrait/versement d’espèces.
Profil recherché
- Avoir des bonnes qualités rédactionnelles, savoir réaliser des mises en forme de documents pour accompagner un usager dans la réalisation de procédures en ligne
- Avoir un bon sens de communication écrit et oral
- Être méthodique et savoir s’organiser
- Faire preuve d’empathie, être dans l’écoute active, disponible et en capacité de s’adapter à tout public
- Avoir de la pédagogie
- Savoir être autonome
- Savoir hiérarchiser ses activités en fonction du temps disponible
- Maitriser l’environnement informatique
Discrétion professionnelles et rigueur sont attendues sur ce type de poste.
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 2 mois
candidatures à adresser à l'attention de Mr Le Maire accompagnée d'une lettre de motivation. -
Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
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Vacant à partir du 02/11/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
