Agent-e d'accueil

Référence : 2026-2396322

  • Fonction publique : Fonction publique de l'État
  • Employeur : Université Bordeaux 3
  • Localisation : Université Bordeaux Montaigne
Domaine : Relation à l'usager
Postuler par mail

Date limite de candidature : 22/09/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
  • Nature du contrat

    CDD d'1 an
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels 1 920€ brut/mensuel € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non renseigné
  • Télétravail possible Non renseigné

Vos missions en quelques mots

• Assurer l'accueil physique, téléphonique et numérique des étudiants, enseignants, personnels et visiteurs.
• Informer, orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches.
• Assurer le relais des informations entre les différents services de l'UFR et les usagers.
• Participer à la qualité de l'accueil et de l'accompagnement des publics.

Accueil de proximité à la Maison des Arts
• Assurer une présence d'accueil au sein de la Maison des Arts.
• Accompagner les étudiants, enseignants et intervenants dans l'utilisation des espaces et équipements.
• Participer à la coordination quotidienne des activités pédagogiques, artistiques et culturelles accueillies sur le site.
• Contribuer à la circulation de l'information entre les différents utilisateurs du bâtiment.

Gestion et suivi des espaces
• Participer au suivi des occupations et des réservations des espaces de la Maison des Arts.
• Assurer le traitement des demandes courantes des usagers.
• Veiller au bon fonctionnement quotidien des espaces et signaler les dysfonctionnements constatés.
• Contribuer à la mise à jour des informations relatives aux activités du site.

Vie du service
• Participer à la continuité du service d'accueil de l'UFR Humanités.
• Contribuer à la circulation de l'information entre les différents acteurs de l'UFR.
• Participer à la mise en oeuvre des procédures d'accueil, de sécurité et de prévention.
• Contribuer au bon fonctionnement d'un établissement recevant du public.

Profil recherché

Compétences attendues

Connaissances
• Connaissance des techniques d'accueil et de gestion administrative.
• Maîtrise des outils bureautiques courants.
• Sensibilisation aux règles d'hygiène, de sécurité et d'accueil du public.
• Une connaissance du fonctionnement du service public et de l'enseignement supérieur constitue un atout.

Compétences opérationnelles
• Accueillir, renseigner et orienter différents publics.
• Organiser son activité et gérer les priorités.
• Travailler en équipe et partager l'information.
• Faire preuve de réactivité face aux demandes des usagers.
• Utiliser les outils numériques nécessaires à l'activité.

Qualités requises
• Sens du service public.
• Excellent relationnel et sens de l'écoute.
• Rigueur et sens de l'organisation.
• Réactivité et capacité d'adaptation.
• Autonomie et esprit d'initiative.
• Discrétion professionnelle.

Atouts appréciés
• Expérience dans un poste d'accueil ou de gestion administrative.
• Connaissance de l'environnement universitaire.
• Intérêt ou expérience dans les domaines artistiques, culturels ou événementiels.

Niveau d'études minimum requis

  • Niveau Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP

Localisation

Localisation : 19 esplanade des Antilles 33607 Pessac

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Qui sommes-nous ?

L’Université Bordeaux Montaigne est une université d’Arts, Lettres, Langues et Sciences Humaines qui accueille plus de 18 000 étudiants chaque année (chiffres 2020-2021). Elle compte 1258 personnels dont 707 enseignants et chercheurs et 551 personnels BIATSS. Elle est actuellement organisée en 3 UFR, 2 instituts (IJBA et IUT), 1 école doctorale, 16 équipes de recherche dont 7 unités mixtes et porte la Maison des sciences de l’homme de Bordeaux, unité d’appui à la recherche.

À propos de l'offre

  • Contraintes et spécificités du poste

    • Activité rythmée par le calendrier universitaire : rentrée, inscriptions pédagogiques, examens et périodes de forte fréquentation étudiante.
    • Présence renforcée lors des temps forts de l'UFR et de la Maison des Arts (journées portes ouvertes, expositions, spectacles, restitutions pédagogiques, événements culturels).
    • Travail nécessitant polyvalence, adaptabilité et capacité à gérer simultanément plusieurs sollicitations.
    • Contacts quotidiens avec des publics variés : étudiants, enseignants, personnels administratifs, intervenants extérieurs et partenaires.
    • Participation à la continuité de service au sein d'un établissement recevant du public (ERP).
    • Participation à la qualité de l'accueil des usagers et à la sécurité du fonctionnement de la Maison des Arts.

  • Vacant à partir du 01/09/2026

  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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