Agent polyvalent accueil-surveillance médiation (h/f) - MAIRIE DE BOULOGNE-SUR-MER
Référence : O062260730001730
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Boulogne-sur-Mer
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Au sein du département des publics mutualisé des musées de la collectivité, l'agent polyvalent intervient sur trois sites (École Musée, Château comtal et Crypte). Il/elle prend en charge des missions d'accueil, de surveillance et de médiation culturelle, exercées principalement à l'École-Musée, et participe au fonctionnement global du réseau des musées. Il/elle assure également une fonction d'assistant-e aux actions de communication du service, dans le cadre d'un double rattachement hiérarchique.
Poste principalement basé à l'École-Musée, avec interventions régulières au Château comtal et à la Crypte selon les besoins du service.
ACTIVITÉS PRINCIPALES :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Orienter et renseigner les visiteurs sur les activités des musées
- Assurer les ventes à la billetterie-boutique et réaliser des statistiques de fréquentation
- Assurer la surveillance des espaces muséographiques
- Contribuer à la gestion des flux de visiteurs aux heures d'ouverture et à la sécurité des publics
- Veiller au respect des règles de sécurité et du règlement de visite par le public
- Participer à la gestion des plannings de visites de l'École-Musée, en lien avec les chargés des réservations
- Assurer la médiation dans les espaces muséographiques
- Concevoir et animer des activités culturelles et éducatives in situ et hors-les-murs
ACTIVITÉS SECONDAIRES :
Sous l'autorité de la directrice des musées, assistance opérationnelle aux actions de communication du service des musées, en coordination avec la chargée de développement des publics.
- Assurer la mise à jour des fichiers contacts du service (presse, partenaires, publics, institutionnels), conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD)
- Participer à la gestion des listes de diffusion (newsletter, invitations, etc)
- Participer à la mise en page de documents de communication et de médiation
- Veiller à la mise à jour de l'affichage in situ et à la gestion des supports de communication à disposition du public
PARTICULARITÉS DANS L'EXERCICE DU POSTE :
- Horaires annualisées : haute saison (40h) et basse saison (34h50)
- Travail le weekend et jours fériés (samedi et un dimanche sur deux)
- Horaires décalées selon obligations de service (travail en début de matinée ou en soirée)
- Régie de recettes (encaissement et gestion de caisse)
- Station debout prolongée
- Consignes vestimentaires
- SSIAP 1,PSC1 ou SST appréciés
- Permis B apprécié pour les interventions hors-les-murs
Profil recherché
SAVOIRS :
- Formation supérieure en sciences humaines, médiation culturelle, patrimoine et/ou tourisme
- Bonne connaissance des musées, des publics et des enjeux de la médiation culturelle
- Notions relatives à la sécurité des œuvres et à la réglementation des ERP
- Maitrise de l'anglais, la connaissance d'autres langues appréciée
SAVOIR-FAIRE :
- Capacité à assurer l'accueil, l'information et l'orientation des publics
- Aptitude à assurer des missions de surveillance et à faire appliquer les consignes de sécurité
- Expérience avérée en médiation culturelle (animation d'ateliers, visites, groupes scolaires...)
- Maîtrise des outils bureautiques et d'un logiciel de PAO (InDesign, Illustrator ou équivalent)
- Qualités rédactionnelles et bonne expression orale
SAVOIR-ÊTRE :
- Sens de l'accueil, de l'écoute et du service au public
- Ponctualité et présentation adaptée aux missions d'accueil
- Capacité d'adaptation à des publics et situations variés
- Aisance relationnelle et sens du travail en équipé
- Rigueur, sens de l'organisation et attention portée aux détails
- Créativité, esprit initiative et force de proposition
- Discrétion, confidentialité
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Rémunération indiciaire, régime indemnitaire, avantages sociaux (chèques déjeuners, vacances, mutuelle, prime annuelle).
Rappeler svp le numéro d'offre d'emploi et joindre impérativement CV et lettre de motivation ainsi que le dernier arrêté de situation administrative si vous êtes agent public.
Les candidatures par courrier sont à adresser à l'attention de :
Monsieur le Maire de Boulogne-sur-Mer
Hôtel de Ville
Place Godefroy de Bouillon
B.P. 729
62321 Boulogne-sur-Mer Cedex
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint du patrimoine, Adjoint du patrimoine principal de 1ère classe, Adjoint du patrimoine principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/09/2026
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Chargée / Chargé d'animation auprès des publics
