Agent.e d'accueil/instructeur(trice) navigation professionnelle et usagers
Référence : 2026-2271512
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction Départementale des Territoires et de la Mer de la Manche (DDTM 50)
- Localisation : PLACE BRUAT 50108 CHERBOURG OCTEVILLE CEDEX
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Au sein du pôle Affaires maritimes et en lien avec le bureau Marin, Navire professionnel et Plaisance, vous serez en charge de :
1) l'accueil du site, en binôme avec un collègue de la délégation territoriale Nord :
- Accueil physique et téléphonique des usagers de tous les services hébergés, des fournisseurs, du courrier, des entreprises de maintenance
- Gestion du courrier « arrivée et départ »
- Rédaction de courriers, rapports, présentations tableaux dynamiques croisés
- En cas d'absence du collègue de la DTN, un binômage sur ses thématiques métier
2) l'accompagnement des usagers du pôle Affaires maritimes :
- Accueil et renseignement de premier niveau des administrés, par téléphone et directement sur place, concernant les enregistrements des navires, les permis plaisance, la pêche de loisir.
Ex : confirmation de l'enregistrement d'un dossier, distribution de cerfa, réponses simples sur la réglementation etc...
- Redistribution des appels et des RDV aux agents du pôle en fonction des thématiques
3) l'instruction de dossiers de navigation professionnelle :
- Instruction de demandes de certificats d'enregistrement des navires professionnels
- Instruction de demandes de numéros de marin
L'agent est placé sous l'autorité directe du chef de bureau MNPP.
Le travail en équipe au sein du bureau, et plus largement du service et du site est une dimension essentielle du poste.
Profil recherché
Compétences :
- Sens des relations humaines et de l'usager, patience, pédagogie
- Capacité à travailler en équipe, à partager l'information
- Rigueur dans l'exécution des tâches
- Bonne qualité de l'expression écrite et orale
- Capacité d'initiative
- Réactivité
Une connaissance du monde maritime serait appréciée.
Qui sommes-nous ?
La DDTM de la Manche est placée sous l'autorité du préfet de département et basée à St Lô, excepté son service mer et littoral dont les 45 agents sont regroupés sur les sites de Cherbourg et Granville.
Le SML intervient sur l'ensemble des questions maritimes (navigation professionnelle, pêches, cultures marines, plaisance, manifestations nautiques, énergies en mer...) et sur les politiques littorales et de protection des milieux marins (risques littoraux, gestion du domaine public maritime, environnement littoral, aménagements).
Le pôle Affaires maritimes est constitué de 2 bureaux et d'une unité de contrôle : un bureau dédié aux démarches administratives des marins plaisanciers et professionnels (MNPP, 7,5 agents), un bureau dédié au suivi de la pêche, de sa réglementation (PRU, 4 agents) et des procédures (PRU) et une unité de contrôle des Affaires maritimes (ULAM, 7 agents).
Le bureau Marin, Navire Professionnel et Plaisance est en charge de l'ensemble des démarches administratives relatives aux marins et aux navires, professionnels comme plaisanciers, de la compétence de la DDTM. Il travaille en collaboration avec de nombreux services et partenaires comme le centre de sécurité des navires, la mission territoriale de la DIRM, le service de santé des gens de mer, le service social maritime et le Guichet unique de la fiscalité plaisance.
À propos de l'offre
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Marion INIZAN
Cheffe du bureau Marin, Navire professionnel et Plaisance (N+1)
marion.inizan@manche.gouv.fr
Hélène VIDEAU
Cheffe de pôle Affaires maritimes (N+2) helene.videau@manche.gouv.fr -
Poste en bureau partagé.
Pas de télétravail.
Durée souhaitée dans le poste : 3 ans minimum
Accès possible au restaurant inter-entreprise de Naval Group et à un parking.
Poste RenoiRH 1020500132
Rifseep 1
Plusieurs dispositifs vous sont proposés pour vous permettre de développer une qualité de vie au travail et de mieux articuler vie professionnelle et vie personnelle :
- restauration collective de qualité (circuits courts, repas bio réguliers) selon le site
- forfait mobilité durable de 300 euros/an max si vous utilisez un vélo ou les transports en commun et cumulable avec le remboursement de votre abonnement à un transport en commun.
- lieu de travail accessible à pied depuis les transports en commun et/ou la gare selon les sites
- complémentaire santé collective
- large panel d'offres sociales, culturelles, sportives
- accompagnement possible par Manche Attitude -
Ce poste est ouvert à tout candidat compétent, qu'il soit fonctionnaire ou non. Le recrutement d'un candidat non fonctionnaire se ferait sur le statut de contractuel, a priori pour un contrat de 3 ans (à confirmer avec le recruteur), après constat de l'absence de candidature de fonctionnaire adaptée (fondement juridique : 2° de l'article L.332-2 du code général de la fonction publique de L'État). A l'issue du contrat de 3 ans, il est envisageable de poursuivre en CDI ou par un autre contrat de 3 ans, sous réserve de l'accord des parties.
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Vacant à partir du 01/09/2026
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
