Agent(e) polyvalent(e) gestion abonnés - Accueil - SI DES EAUX DE L HERBASSE
Référence : O026260730000320
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
- Localisation : Triors
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Débutant
-
Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Dans le cadre d’un remplacement, le SIEH recherche son/sa nouveau/velle Agent(e) de Gestion des Abonnés – Accueil.
Vous travaillerez en binôme serez chargé/e de la relation abonnés du Syndicat et êtes l’interface entre les abonnés et les services et travaillerez en binôme avec l’agente d’accueil. Vous participez ainsi à l’amélioration de la performance administrative du syndicat par un travail en concertation et collaboration avec l’ensemble des services.
- Gestion de la base de données abonnés (contrats / fichiers clients) : saisie entrant/sortants, création et facturation des nouveaux points de consommation, paramétrage modalités de paiement (travail en binôme avec l’agente d’accueil)
- Facturation abonnés / partenaires : responsable du calendrier et flux de facturation, édition des rôles d’eau des mensualisés, semestriels, annuels et des partants ; facturation des conventions de délégation avec les EPCI partenaires (travail en binôme avec l’agente d’accueil).
- Suivi compteurs abonnés : préparation et gestion de la relève annuelle des compteurs ; contrôle et analyse des relevés de consommation ; intégration des nouveaux compteurs ; gestion du renouvellement périodique des compteurs d’eaux ;
- Gestion des dossiers de fuites abonnés : information des abonnés ; étude et analyse, préparation et instruction des dossiers ; édition des dégrèvements ; transmission des données aux collectivités adhérentes.
Relations partenaires :
Gestion de données, contrats et rapports avec les partenaires et collectivités adhérentes,
- Suivi des conventions de délégation de facturation et éditions titres
- Tenue à jour des bilans annuels : édition et transmission des données aux collectivités adhérentes, renouvellements compteurs
Fonctions complémentaires :
- Comptabilité : Déclaration de TVA ; mandatement des factures, régularisation du compte d’attente (P503)
- Relation clientèle avec les usagers-abonnés : informer, conseiller, proposer des services lors de prise d’appels téléphoniques
- Accueil physique et téléphonique des abonnés
- Aide à la gestion du portail e-client
- Rédaction des devis de raccordement en collaboration avec les agents techniques
- Participer à l’archivage annuel
- Échanges au quotidien avec les agents du service technique
- Marchés publics : Suivi administratif, technique et financier en particulier du marché à bon de commande et d’entretien de la défense incendie des communes
- Gestion en collaboration avec les techniciens des demandes d’intention de commencement de travaux
- Participer aux commandes de petits équipements et matériels
- Assurer le suivi des demandes d’urbanisme (permis de construire, certificat d’urbanisme, déclaration de travaux…)
Profil recherché
Vous êtes à l'aise avec les chiffres et disposez idéalement d'une formation en comptabilité, ou à minima d'une forte appétence pour les données financières. Vous maîtrisez les outils bureautiques et faites preuve d'adaptabilité dans l'utilisation des logiciels métiers idéalement, la connaissance des logiciels de la suite JVS MAIRISTEM serait appréciée.
Vous avez de bonnes capacités de communication, d'écoute et de compréhension, êtes organisé(e), autonome, polyvalent(e) et faites preuve de rigueur dans votre travail. Vous avez un bon relationnel, savez travailler de manière autonome tout en rendant compte à votre responsable des situations particulières.
Personne titulaire au minimum d'un baccalauréat comptabilité gestion et/ou d'une expérience dans une collectivité, service administratif, expérience 1 à 2 ans en lien avec le poste proposé.
Qui sommes-nous ?
Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.
Les EPCI à fiscalité propre (qui disposent de produits fiscaux) se composent de quatre catégories :
- La communauté de communes : regroupe des communes d’un même bassin de vie. C’est la forme la plus répandue. Il en existe 987 et le seuil de création des communautés de communes est fixé à 15 000 habitants minimum.
- La communauté d’agglomération : regroupe au moins 50 000 habitants, avec une ville centre de 15 000 habitants minimum. Il en existe 230.
- La communauté urbaine : regroupe les agglomérations de plus de 250 000 habitants. Il en existe 14.
- La métropole : créée pour les plus grands pôles urbains (au moins 400 000 habitants dans une aire urbaine de plus de 650 000 habitants). Il en existe 21.
En 2023, la population moyenne par EPCI est en moyenne :
- Dans les communautés de communes de 22 083 habitants
- Dans les communautés d’agglomération de 106 441 habitants
- Dans les communautés urbaines de 227 862 habitants
- Dans les métropoles de 887 196 habitants.
Les compétences d’un EPCI varient selon la catégorie, mais portent généralement sur des domaines stratégiques du quotidien et du développement des territoires. Selon sa catégorie, il exerce notamment des compétences obligatoires telles que le développement économique, l’aménagement de l’espace, la gestion des zones d’activités, la collecte et le traitement des déchets, l’équilibre de l’habitat, l’eau et l’assainissement, les transports publics et la mobilité, la politique de logement, ou encore la gestion des équipements sportifs et culturels. A côté des compétences obligatoires définies par le législateur pour chaque catégorie d’EPCI, d’autres compétences peuvent être volontairement transférées par les communes membres, ce qui donne à chaque EPCI un périmètre d’action spécifique, adapté aux réalités locales. Une métropole aura évidemment plus de missions et de compétences qu’une communauté de communes.
Concernant les EPCI sans fiscalité propre, ils ont été créés pour gérer des compétences spécifiques et limitées (eau, déchets, etc.) par un groupement de communes, et sont financés par les contributions de ses membres, sans pouvoir lever d’impôt propre sur le territoire. Leur nombre est en baisse constante (on en dénombre 5282 en 2026), absorbé par les EPCI à fiscalité propre. Lorsque l’on parle d’EPCI sans spécifier la fiscalité, on parle d’ailleurs des EPCI à fiscalité propre. Il existe :
- Les syndicats d’agglomération nouvelle (ne peuvent plus être créés, sont en voie d’extinction. 4 049 établissements au 01/01/2026)
- Les syndicats de communes: SIVU (Syndicat intercommunal à vocation unique) et SIVOM (Syndicat intercommunal à vocation multiple). On en dénombre 1 233 au 01/01/2026
La gouvernance d’un EPCI repose sur un conseil communautaire ou syndical, composé d’élus issus des communes membres, et dirigé par un Président élu par le conseil communautaire. Celui-ci joue un rôle comparable à celui d’un Maire à l’échelle intercommunale : il prépare et exécute les décisions, pilote l’administration, représente l’EPCI et coordonne l’action des services. Les agents intercommunaux travaillent en lien étroit avec les communes, dans une logique de complémentarité et de coopération. Des commissions thématiques préparent les décisions, et les décisions prises au niveau intercommunal s’imposent aux communes membres dans les domaines de compétence transférés.
Les EPCI se distinguent par leur grande diversité territoriale et fonctionnelle. Certains couvrent des territoires ruraux étendus, d’autres structurent de grands bassins de vie urbains ou métropolitains. Travailler au sein d’un EPCI, c’est s’inscrire dans une dynamique collective et stratégique. Les métiers y sont souvent spécialisés et tournés vers la conduite de projets, l’ingénierie territoriale et l’innovation publique. Les agents participent à des politiques structurantes, au service de plusieurs communes et de milliers d’habitants, tout en conservant un ancrage territorial fort.
À propos de l'offre
-
Titulaire de la fonction publique de Catégorie C, poste ouvert à emploi contractuel
Lettre de motivation et CV à transmettre à l'attention de Monsieur le Président
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
-
Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
-
Vacant à partir du 02/10/2026
-
Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie
