ASSISTANT D'ACCUEIL ET DE SECRETARIAT PRINCIPAL- CGA-00782
Référence : 2026-2278456
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
CROUS Grenoble
CROUS GRENOBLE ALPES - Localisation : Grenoble 38
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
I- ASSURER L'ACCUEIL PHYSIQUE :
- Assurer l'accueil physique, téléphonique et par mail
- Accueillir et faciliter la vie des étudiants (information, orientation, formalités administratives…)
- Gérer les rendez-vous d'accueil
- Apporter une réponse de 1er niveau sur les services du Crous (Logement, Bourse,
Restauration, Service Social, Animation…) et de l'Université
II- CONTRIBUER AUX CONDITIONS MATERIELLES D'ACCUEIL DE QUALITE :
- Connaitre et maitriser le parc de logements de l'UG et du Crous
- Possibilité d'assurer les états des lieux d'entrée et de sortie, et faire si besoin des tickets de relevé d'incident
- Accueillir les entreprises et suivre la réalisation des prestations fournies,
- Veiller à la qualité des lieux de vie en se déplaçant sur les résidences
III- GESTION ADMINISTRATIVE :
- Vérification et constitution des dossiers locatifs
- Gestion des arrivées et départs (communication des places disponibles au pôle logement)
- Participation à la campagne de renouvellement sur les résidences
- Gestion des impayés de loyer, relances
IV- GESTION LOCATIVE SUR LOGICIEL HEBERG :
- Saisie des rib, réservations, arrivées, permutations, départs,
- Constatation des dégradations
GARANTIR A LA SECURITE DES PERSONNES ET DES BIENS
- Connaitre le fonctionnement du SSI (Système de Sécurité Incendie)
- Maîtriser les gestes liés à la sécurité incendie (évacuation, manipulation des extincteurs…)
- Veille au respect du règlement intérieur
- Gérer les situations d'urgence
- Prévenir les services compétents en cas d'incidents ou d'accident
Profil recherché
Savoirs :
▪ Bureautique (Word, Excel, PPT)
▪ Internet, Messagerie
▪ Connaissance des règles d'hébergement (contrat de location), des différents statuts des
résidents (étudiants à l'année, passagers, conventionnés, étrangers etc…)
▪ Connaissance de l'enseignement supérieur et des missions du Crous
▪ Connaissance des règles budgétaires et comptables
▪ Anglais écrit et parlé courant
Savoir-faire :
▪ Travail en équipe
▪ Capacité d'analyse
▪ Rigueur et sens de l'organisation
▪ Représenter l'Etablissement face aux interlocuteurs extérieurs
▪ Capacités rédactionnelles
▪ Savoir rendre compte de son activité
Savoir-être :
▪ Qualités relationnelles
▪ Sens de la communication orale et écrite
▪ Sens des initiatives et des responsabilités
▪ Goût pour le travail administratif
▪ Sens de la communication, diplomatie
▪ Devoir de réserve et respect des règles de confidentialité
▪ Sens du service public
▪ Polyvalence
Éléments de candidature
Personnes à contacter
Qui sommes-nous ?
Le Crous Grenoble Alpes, établissement public administratif relevant du Ministère de l’enseignement supérieur et de la Recherche, agit au quotidien pour l’amélioration des conditions de vie des 105.000 étudiants de l’académie de Grenoble au travers de la gestion des aides directes (bourses sur critères sociaux, autres aides financières, accompagnement social), de l’hébergement et de la restauration étudiante. Doté d’un budget de plus de 50 M€ (hors bourses sur critères sociaux), il compte 558 personnels, fonctionnaires et agents sous contrat de droit public, sur les cinq sites universitaires de Grenoble, Valence, Chambéry, le Bourget, Annecy.
L'unité de gestion Grenoble Centre hébergement regroupe 13 résidences universitaires pour une capacité total d'accueil de 1738 lits. Ces structures sont situées sur différentes implantations géographiques dans la ville de Grenoble et La Tronche.
À propos de l'offre
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Vacant à partir du 01/09/2026
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Serveuse / Serveur
