Assistant informatique et support (h/f) - Département de Seine-Saint-Denis
Référence : O093260610001779
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Bobigny
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Suivre les systèmes d’information de la DPAS, participer aux différentes phases d’un projet informatique (expression des besoins, recette, paramétrage…), former et accompagner les utilisateurs à la prise en main des applications métiers, assurer le support utilisateurs de niveau 1/ niveau 2 Missions principales
-Former et accompagner les utilisateurs à la maîtrise des outils informatiques, principalement les logiciels métiers, plus occasionnellement les outils bureautiques, en lien avec le/la chef.fe de projets et la responsable du secteur assistance utilisateurs
− Logiciels métiers : Participation à l’expression des besoins, suivi de l’adaptation des logiciels conformément aux cahiers des charges (reprise de données, tests, paramétrage, etc), participation au bilan de déploiement des solutions en lien avec le/la chef.fe de projets responsable, rédaction de la documentation (guide utilisateurs, mode opératoire administrateur fonctionnel, cahier de tests/recette, fiches anomalies ou demandes d’évolution, etc.), gestion courante (habilitations aux applicatifs, administration fonctionnelle et technique des applications, traitements hebdomadaires ou mensuels, archivage) et support téléphonique de niveau 2
Veiller à la qualité de l’environnement informatique de la direction : arborescence, archivage numérique, diffusion des bonnes pratiques informatiques, etc. en lien avec le.la cheffe de projets responsable
− Concevoir et développer des outils de gestion ou de contrôle (tableaux de bord, requêtes…).
− En support de l’assistance Niveau 1 : Assurer le contact de 1er niveau pour les usagers qui signalent un incident informatique (réseau, équipement, bureautiques), déclarer et suivre la résolution des incidents auprès de la Direction de l’Innovation Numérique et des Systèmes d’Information, gérer le parc micro-informatique et téléphonique (existant et besoins), suivre la mise en oeuvre des connexions informatiques (branchement, connexion imprimante, accès réseau, etc.)
Profil recherché
- Savoir travailler en équipe et en mode projet dans une dimension transversale au service et/ou à la direction
- Savoir être force de proposition pour l'amélioration du service rendu
- Savoir appliquer une procédure de classement et d'archivage
Savoir être force de proposition pour l'amélioration du service rendu
- Savoir appliquer une procédure de classement et d'archivage
de niveau IV à III (permettant l'accès au cadre d'emploi des rédacteurs territoriaux)
Qui sommes-nous ?
Le Département est une collectivité territoriale dotée de l’autonomie administrative et financière. Sa politique et ses actions sont mises en place par un Conseil départemental, dirigé par un Président. Les cantons sont les circonscriptions qui servent de cadre à l’élection des Conseils départementaux. Le Conseil départemental est élu pour 6 ans au suffrage universel, qui élit à son tour un Président. Un Département appartient à une Région.
Les compétences d’un Département sont étendues et touchent directement le quotidien. Sa compétence principale et la plus identifiante est le domaine social. Le Département est responsable de la mise en œuvre de dispositifs majeurs, dont le financement et la gestion du Revenu de Solidarité Active (RSA), l’Aide Sociale à l’Enfance (ASE) et la Protection Maternelle et Infantile (PMI). Il est également l’acteur clé de l’aide aux Personnes Âgées et Handicapées (Allocation Personnalisée d’Autonomie – APA ; Prestation de Compensation du Handicap – PCH).
Au-delà du social, le Département intervient comme un acteur majeur de la gestion et de l’aménagement du territoire. Il est le propriétaire et gestionnaire de la quasi-totalité de la voirie départementale (routes, ponts). Il est également responsable de la construction, de l’entretien et de l’équipement des 7 000 collèges publics de France, garantissant un cadre d’apprentissage optimal pour des millions d’élèves.
Cette concentration sur des missions essentielles offre des carrières hautement spécialisées, notamment dans le social, l’ingénierie et les ressources humaines, avec une forte valorisation de l’expertise.
Le Département est administré par le Président du Conseil départemental, qui est l’autorité territoriale : il dirige l’administration, gère le budget et est l’employeur du personnel. Il met en œuvre la politique votée par le Conseil, ce qui confère aux agents la mission stratégique de traduire les orientations politiques en actions concrètes et mesurables sur le terrain.
Travailler au sein d’un Département signifie rejoindre une administration stratégique qui cherche constamment à innover, et qui allie expertise technique (ingénierie, gestion) et engagement social (assistants sociaux, éducateurs …). Il recrute des profils variés – assistants sociaux, éducateurs, ingénieurs en voirie, techniciens de laboratoire, personnels administratifs, agents polyvalents – tous unis par le sens du service public et la volonté d’œuvrer pour la cohésion sociale et territoriale.
À propos de l'offre
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Envoyer LM et CV
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Technicien
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 09/08/2026
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Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie
