Assistant(e) de gestion administrative Accueil Eau et Assainissement

Référence : O013260731000553

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
  • Localisation : Saint-Rémy-de-Provence
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 29/09/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Non renseigné
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

l'agent assure l'accueil et l'information des usagers, le traitement et le suivi des demandes liées aux services d'eau potable et d'assainissement, ainsi que diverses missions de gestion administrative. Il participe au suivi des interventions techniques, à la gestion des bases de données et des dossiers administratifs, et contribue à la qualité du service rendu aux usagers, en lien avec les équipes techniques et administratives.

Accueil téléphonique et physique du public :

• Accueillir et renseigner les usagers.
• Organiser les interventions eau et assainissement : ouverture et fermeture compteurs, fuite, problème d’assainissement etc ; édition et transmission de fiches aux agents techniques, suivi des retours et relance si besoin, enregistrement sur logiciel OMEGA.
• Enregistrer et suivre les réclamations.
• Gérer les demandes via le portail abonné et « mes démarches en ligne ».
• Être support de l’accueil général (téléphone et physique) :
- Conseiller les usagers sur les procédures et orienter le cas échéant vers l'interlocuteur ou le service compétent.
- Surveiller et restreindre les accès aux lieux et aux informations (RGPD).
- Répondre aux appels téléphoniques, filtrer, prendre et transmettre les messages. - Gérer si besoin le planning des salles et des véhicules administratifs.

Gestion administrative :

• Traiter, enregistrer et transmettre les courriers écrits et électroniques, leur apporter une réponse le cas échéant.
• Préparer et envoyer les documents par voie postale et électronique.
• Assister si besoin les services dans leurs tâches administratives, notamment le secrétariat du service eau.
• Diffuser des informations par voie d'affichage et électronique.
• Transmettre les analyses d’eau aux communes.
• Gérer et mettre à jour les bases de données de la régie.
• Être support de tout service en demande de gestion administrative
• Participer activement à l’amélioration continue de la qualité d’accueil en reportant tout évènement ou situation pouvant être amélioré(e), être force de proposition auprès de son/sa responsable

Profil recherché

Compétences techniques :

• Règles de l'expression orale et écrite de qualité.
• Maitrise des procédures administratives.
• Maitrise des logiciels de bureautique.
• Compréhension du fonctionnement d’un compteur, de l’acheminement et du traitement des eaux.
• Maitrise du vocabulaire technique de base des services eau et assainissement.
• Compréhension du système de facturation.
• Maitrise de logiciel de gestion + tablette.
• Communication orale et écrite.
• Permis B.

Traits de personnalité :

• Sens du service public.
• Qualités de rigueur, d'organisation, d'autonomie et de confidentialité impératives.
• Présentation correcte
• Aisance rédactionnelle.
• Aptitude à la polyvalence.
• Bon relationnel, dynamisme et capacité à travailler en équipe.
• Être force de proposition.
• Gestion du stress

Qui sommes-nous ?

Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • Merci d'envoyer LM et CV à l'attention du Président de la CCVBA sur ressources.humaines@ccvba.fr

    Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

  • Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

  • Vacant à partir du 01/10/2026
  • Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie

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