Chargé de support informatique et référent école numérique (H/F) - Mairie de SAINT-GRATIEN
Référence : O095260828000338
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Saint-Gratien
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Service : Informatique
Sous la responsabilité du chef de Service informatique, vous serez particulièrement chargé(e) de :
Assurer la gestion courante du parc informatique :
* Maintenir le parc en conditions opérationnelles de travail
* Préparer, déployer et réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements
* Identifier les besoins en matériels, fournitures et logiciels des utilisateurs
* Tenir à jour la base de connaissance et le logiciel de gestion de parc (solution Freshservice)
* Rédiger et mettre à jour des procédures d'exploitation
Être le référent technique sur le parc écoles élémentaires et maternelles :
* Mettre en oeuvre, gérer les matériels et logiciels des écoles de la ville
* Gérer installer et maintenir le matériel informatique (postes informatiques, périphériques, classes mobiles, serveurs, solutions MDM)
* Aider à la gestion de la téléphonie sur IP, à l'assistance aux utilisateurs et maintenance des installations
* Assurer le bon fonctionnement de la solution de filtrage URL
* Gérer et maintenir des installations de vidéo-projection et de visioconférence (TNI/VPI/ENI/AirPlay/ChromeCast)
* Présenter les ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs
* Gérer les sauvegardes sur les applications et serveurs internes
* Participer aux projets liés aux écoles
* Proposer les évolutions futures en fonction des besoins
Assurer le conseil, le support et l'assistance aux utilisateurs :
* Assurer la prise en compte des demandes (incidents, assistance, changements), le suivi des demandes, la résolution des incidents, la remontée des problèmes (via solution Freshservice)
* Elaborer un diagnostic et identifier les causes des dysfonctionnements
* Réaliser une intervention de premier niveau
* Programmer et contrôler les interventions des prestataires
* Installer les logiciels, assurer leurs mises à jour et contribuer à l'assistance à paramétrage
* Conseiller et sensibiliser les utilisateurs aux techniques informatiques
* Assurer des formations et suivre l'exploitation des outils par les utilisateurs
* Anticiper les changements et leurs impacts métiers sur le SI, en assurer la promotion par des actions de conseil et de communication
* Déployez l'antivirus
* Contrôler l'application du droit et de la sécurité informatique
Assurer la gestion administrative de son périmètre :
* Gérer les stocks de matériels et de consommables
* Rédiger les commandes de prestations et de matériels
* Assurer le suivi administratif des prestations
Profil recherché
* Niveau Bac+2 en informatique et 2 ans d'expérience sur un poste similaire souhaitée
* Une année ou plusieurs stages de technicien d'intervention 1er niveau dans un environnement similaire (privé ou public)
* Compétences techniques suffisantes pour établir un diagnostic rapide sur diverses pannes ou problèmes rencontrés par les utilisateurs (matériel, réseau, système d'exploitation, téléphonie)
* Maîtrises des systèmes d'exploitation des utilisateurs (clients) nécessaires au bon déroulement de sa mission (environnement Windows)
* Bonne connaissance des matériels et technologies informatiques (Micro-ordinateurs, copieurs, tablettes, smartphones, TNI/ENI...)
* Connaissance des applications et services mis en place
* Connaissance de base en architecture réseau et en sécurité informatique
* Capacité à s'organiser et à gérer son temps
* Sens de l'écoute des utilisateurs et de la vulgarisation du langage technique
* Permis B obligatoire
Qui sommes-nous ?
La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.
La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.
Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.
Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 1 mois
Envoyer CV et lettre de motivation
Par courriel : recrutement@mairie-saintgratien.fr
Pour postuler directement sur le site de la ville de Saint Gratien, vous pouvez vous rendre directement sur le lien suivant :
https://www.ville-saintgratien.fr/la_mairie_recrute.html
Monsieur le Maire
21 place Gambetta
95210 ST GRATIEN
Adjoint technique (catégorie C) ou Technicien/technicien principal (catégorie B) --Rémunération statutaire - régime indemnitaire - CNAS.
Pour plus de renseignements, vous pouvez contacter Monsieur Richard Fortin (chef du Service informatique) au 01 34 17 84 85.
Merci d'adresser votre candidature, à :
Monsieur le Maire
1 place Gambetta
CS 30021
95211 SAINT GRATIEN CEDEX -
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
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Vacant à partir du 01/09/2026
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Technicienne / Technicien support utilisateurs
