Chargé.e d’accueil polyvalent.e– Etat-civil, titres d’identité, élections, recensement[...]

Située au cœur de la métropole bordelaise, la ville de Floirac compte 18 181 habitants et s'étend sur un territoire en pleine mutation (opération d'intérêt national Garonne Eiffel ; pont Simone Veil ; salle Arkéa Arena...). Dotée d'un patrimoine environnemental très riche (domaine de la Burthe, Parc des Coteaux, Fil Vert...), Floirac poursuit une stratégie territoriale durable orientée vers une croissance harmonieuse de son territoire.
La commune entend développer une politique ressources humaines ambitieuse, au service de ses 350 agents. Fondée sur l'autonomie, le travail en équipe et l'innovation, elle a pour objectif d'impliquer au mieux ses collaborateurs pour améliorer les services au public dans une démarche positive et constructive. Elle vise également à accompagner les agents tout au long de leur parcours professionnel en s'appuyant sur les valeurs d'équité, de confiance, d’écoute et de bienveillance.

Territoire de projets d’envergure nationale et métropolitaine, la ville de Floirac recherche un.e : Chargé.e d’accueil polyvalent.e– Etat-civil, titres d’identité, élections, recensement des jeunes et citoyens (H/F)

Filière Administrative / Cadre d’emplois des adjoints administratifs territoriaux (Catégorie C).
Par voie statutaire ou contractuelle.

Descriptif de l’emploi :
Sous l’autorité hiérarchique du responsable de l’administration générale, vous assurez l’accueil des usagers et participez à la gestion ainsi qu’au traitement administratif des demandes liées à l’état civil, aux titres d’identité, aux élections et au recensement.

Missions principales :

- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers : informer, renseigner et orienter le public vers les services compétents ; garantir une qualité d’accueil conforme aux valeurs du service public.

- Gérer les titres d’identité : recevoir les usagers dans le cadre des demandes de carte d’identité et de passeports ; construire et instruire les dossiers ; assurer le traitement administratif et le suivi des demandes auprès du CERT, de la Préfecture et des partenaires institutionnels.

- Dresser et rédiger les actes d’état civil : rédiger et traiter les actes de naissance, reconnaissance, mariage, PACS et décès ; délivrer les actes et mettre à jour les livrets de famille ; gérer les mentions, rectifications administratives, changements de prénom ou de nom ; assurer le traitement des demandes via COMEDEC.

- Aide ponctuelle en fonction des besoins du service : participer au dispositif électoral, aux campagnes de recensement de la population ainsi qu’aux temps forts de la direction.