Conseiller Numérique France Services - CTE DE CMES OSARTIS MARQUION

Référence : O062260728000065

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
  • Localisation : Vitry-en-Artois
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 27/08/2026

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  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Confirmé
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE

L’agent a pour missions de :

- Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s’informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maitrise des réseaux sociaux, usages numériques des personnes âgées, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.)

Soutenir les Français.es dans leurs usages quotidiens du numérique :

- Découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp, etc.), acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc.

Accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne :

- Trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l'enfance, etc.)

Dans le cadre de l’exercice de ses missions, le Conseiller Numérique France Services pourra être amené à :

- Informer les usagers et répondre à leurs questions, au besoin, les rediriger vers les autres structures adéquates présentes sur le territoire.
- Analyser et répondre aux besoins des usagers
- Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles
- Accompagner les usagers individuellement dans la réalisation de démarches administratives en ligne
- Organiser et animer des ateliers thématiques
- Rediriger les usagers vers d’autres structures
- Promouvoir les dispositifs nationaux d’inclusion numérique (Aidants Connect, Solidarité Numérique…)
- Conclure des mandats avec Aidants Connect
- Fournir les éléments de suivi sur son activité
- Gestion d’une régie en lien avec le DGFIP
- Tenir des permanences, mener des rendez-vous individuels
- Monter et animer des sessions collectives (ateliers d’usages, de démonstrations et de formations)
- Apporter assistance et conseils en distanciel, par visio ou par téléphone
- Occasionnellement, participer à des manifestations dédiées à la médiation numérique

Profil recherché

• Les "savoirs" et "savoir-faire" :
- Animer des personnes « ressources », des acteurs internes et externes
- Capacité d’analyse méthodique et sens relationnel
- Capacité d’adaptation à des autorités et des interlocuteurs non techniques
- Capacités d’apprentissage de nouvelles technologies
- Actualiser en permanence ses connaissances techniques et suivre l’évolution générale des nouvelles technologies
- Avoir le sens de l’organisation, réservation de salles dans les communes, gérer son emploi du temps
- Savoir prendre des initiatives toute en restant dans le cadre et à l’écoute de sa hiérarchie


• Les "savoir-être" :
- Être autonome, savoir gérer seul toutes les charges qui sont confiées ainsi que les divers imprévus
- Être pédagogue, savoir changer de méthode d’enseignement en fonction de la compréhension de la personne par exemple
- Être ponctuel, savoir respectez les rendez-vous, les prises de fonction
- Avoir de la patience, savoir prendre son temps pour former des personnes n’ayant pas les capacités intellectuelles nécessaires
- Savoir garder son sang-froid, savoir prendre en charge des personnes plutôt caractérielles
- Rigueur, réactivité, autonomie, travail en équipe
- Sens du service et forte motivation pour la satisfaction des utilisateurs
- Très grande disponibilité et réactivité, doublées d’un solide engagement personnel
- Faculté de communication et d’écoute
- Discrétion et confidentialité
- Savoir rendre compte, communiquer respectueusement avec les usagers et les élus

Qui sommes-nous ?

Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • merci d'adresser votre candidature ( cv +lettre de motivation) par courrier à l'attention de Monsieur le Président, rue Jean Monnet 62490 VITRY EN ARTOIS

    Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif

  • Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

  • Vacant à partir du 27/09/2026
  • Chargée / Chargé de mission numérique

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