Conseiller(e) France Service - COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION CAP NORD CAP NORD
Référence : O972260617001815
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Le Marigot
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
- Management Non
- Télétravail possible Oui
Vos missions en quelques mots
DGA Développement Attractivité et Cohésion Territoriale
Sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice du développement social insertion et emploi, cet agent sera recruté en qualité de Conseiller numérique France Service.
• Faciliter l’accès des usagers aux services publics en
les informant sur les droits dans différentes situations de vie rencontrées, en les accompagnant dans la réalisation de leurs démarches administratives, notamment dématérialisées, et enfin en les mettant en relation avec les partenaires concernés par la démarche lorsque nécessaire
• Orienter vers les administrations concernées pour
les démarches complexes
• Réaliser des démarches administratives, de premier niveau des opérateurs nationaux du programme France services, intégrées au bouquet de services
• Réaliser des tâches administratives
• Rendre compte de son activité via un outil de reporting dédié
Profil recherché
Qualifications requises (Diplômes) :
Diplôme de niveau 4/5 en intervention sociale et familiale et/ou expérience dans le domaine
Connaissances requises :
• Techniques d’accueil
• Connaissance des démarches du bouquet de service du programme
• Utilisation des outils numériques
• Sensibilité à l’accompagnement social
• Connaissance des règles administratives
• Connaissance de l’environnement professionnel
Savoir faire :
• Une polyvalence et une adaptabilité forte à la situation de l’usager
• Accueil, médiation administrative, orientation, accès au droits, utilisation des démarches en ligne
• Analyse du besoin, identification des situations complexes et
orientation vers l’interlocuteur approprié
• Méthodologie de recherche de l’information administrative
• Gestion des incivilités
À propos de l'offre
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Les candidatures (Lettre de motivation, C.V. actualisé et copie des diplômes correspondants) devront être adressées :
- Par courrier :
CAP Nord Martinique
Communauté d'Agglomération du Pays Nord Martinique
39 Lotissement la marie
97225 MARIGOT
- Ou par voie dématérialisée, en précisant l’intitulé du poste dans l’objet du mail :
recrutements@capnordmartinique.fr
Pour tout renseignement, s'adresser à la Direction des Ressources Humaines
au 0596 59 79 52 ou via l'adresse mail recrutements@capnordmartinique.fr -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/08/2026
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Chargée / Chargé de mission numérique
