conseiller(ère) France Service - COMMUNAUTE DE COMMUNES CAUX AUSTREBERTHE

Référence : O076260914000392

  • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
  • Employeur : Etablissements publics de coopération intercommunale
  • Localisation : Barentin
Postuler sur le site employeur

Date limite de candidature : 14/10/2026

Partager la page

Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.

  • Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
  • Expérience souhaitée Confirmé
  • Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels rémunération statutaire + CNAS + titres restaurant+ mutuelle optionnelle € brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
  • Catégorie Catégorie C (employé)
  • Management Non
  • Télétravail possible Non

Vos missions en quelques mots

Offrir aux administrés un lieu d’accueil et d’accompagnement, leur permettant d’obtenir des renseignements administratifs divers et d’effectuer des démarches multiples. Il permet au public de bénéficier d’un point d’accueil de proximité. La structure France Services assure la liaison entre les administrés et les administrations, services publics. Les informations transmises relèvent de leurs responsabilités.
- Accueillir, renseigner, accompagner, orienter le public
- Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
- Associer le partenaire concerné à l’analyse de la situation de l’usager
- Etablir un suivi statistique de l’activité
- Elaborer une stratégie des contacts et partenaires

Missions principales :
1. Accueil et accompagnement du public
Assurer l’ouverture et la fermeture du site selon les créneaux définis.
Accueillir physiquement et téléphoniquement les administrés avec bienveillance.
Informer, orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives (ex : création de comptes en ligne, remplissage de formulaires, demandes de prestations sociales).
Rechercher activement les informations nécessaires (via internet ou auprès des partenaires) pour répondre aux questions des administrés.
Organiser des rendez-vous avec les partenaires compétents pour optimiser les échanges.
2. Gestion logistique et administrative
Assurer le suivi statistique de la fréquentation (plateforme Nationale) et réaliser des focus mensuels.
Effectuer les formalités d’inscription pour les nouveaux administrés.
3. Animation du réseau France Services
Collecter et échanger des informations avec les partenaires institutionnels et sociaux.
Transmettre ces informations aux administrés pour les tenir informés.
Participer à la stratégie de contacts avec les partenaires locaux.

Conditions de travail :
Horaires : 8h30 – 12h / 14h – 17h

Environnement : Travail en équipe, partenariats avec les services publics locaux et Nationaux

Profil recherché

Compétences techniques :
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, messagerie).
Capacité à effectuer des recherches en ligne et à utiliser des outils de visioconférence.
Connaissance des démarches administratives (emploi, protection sociale, etc.).
Savoir accompagner l’administré dans la réalisation de la télé procédure.
Qualités humaines :
Empathie, écoute active et sens du service public.
Capacité à gérer des situations difficiles et à s’adapter à des publics variés.
Savoir poser les bonnes questions pour pouvoir répondre aux sollicitations.
Savoir reformuler une demande.
Diplomatie, disponibilité et qualités rédactionnelles.

Qui sommes-nous ?

Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des EPCI à fiscalité propre et des EPCI sans fiscalité propre. L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

  • transmettre lettre de motivation et CV à l'attention de
    M. le Président
    à l'adresse suivante
    rh@cc-caux-austreberthe.fr

  • Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe

  • Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

  • Vacant à partir du 14/10/2026
  • Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Des offres d'emplois recommandées pour vous

  • Fossoyeur (H/F) - LE HAVRE

    • Localisation : Seine Maritime (76)
    • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
    • Employeur : Communes
    • En ligne depuis le 11 septembre 2026

    Fonction
    publique
    Territoriale

  • Garde-frontière 1ère ligne ou Assistant contrôle Frontière 1ère ligne–SPAFP LE HAVRE

    • Localisation : Seine Maritime (76)
    • Fonction publique : Fonction publique de l'État
    • Employeur : Direction zonale de Police Nationale – OUEST
    • En ligne depuis le 08 septembre 2026
  • Agent d'accueil et d'état civil - GAINNEVILLE

    • Localisation : Seine Maritime (76)
    • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
    • Employeur : Communes
    • En ligne depuis le 08 septembre 2026

    Fonction
    publique
    Territoriale

  • Assistant unité Aide Sociale à l'Enfance (F/H) - CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA SEINE MARITIME

    • Localisation : Seine Maritime (76)
    • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
    • Employeur : Conseils départementaux
    • En ligne depuis le 08 septembre 2026

    Fonction
    publique
    Territoriale

  • Instructeur Aide Sociale à l'Enfance (F/H) - CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA SEINE MARITIME

    • Localisation : Seine Maritime (76)
    • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
    • Employeur : Conseils départementaux
    • En ligne depuis le 07 septembre 2026

    Fonction
    publique
    Territoriale

  • Chef de secteur Etat civil et démarches de proximité (ECDP) (H/F) - LE HAVRE

    • Localisation : Seine Maritime (76)
    • Fonction publique : Fonction publique Territoriale
    • Employeur : Communes
    • En ligne depuis le 07 septembre 2026

    Fonction
    publique
    Territoriale