Gestionnaire administratif de la cellule du Fonds Départemental d'Aides Financières aux Familles
Référence : O040260616000659
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Mont-de-Marsan
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Assurer principalement la gestion et le suivi administratif des aides financières aux personnes en situation de précarité dans le cadre d'un dispositif d'action sociale.
Assurer ponctuellement, dans le cadre de la continuité de service au sein du Pôle Social, la suppléance sur les autres activités et missions du Pôle Social.
Mission 1 :
- assurer principalement la gestion et le suivi administratif des dossiers familiaux dans le cadre du Fonds Départemental d'Aides Financières aux Familles
Mission 2 :
- assurer l'accueil téléphonique et/ou physique du public bénéficiaire, des partenaires impliqués et des prescripteurs des demandes d'aides auprès du FDAFF et les renseigner (ou les orienter) sur le traitement de la demande.
Mission 3 :
- participer à la continuité du service rendu au sein du Pôle social et à la polyvalence des tâches en suppléant ponctuellement les absences ou congés de collègues, au sein du service FDAFF.
Profil recherché
Savoirs :
- maîtriser l'organisation générale du service FDAFF et le cadre réglementaire d'attribution des aides du Fonds,
- connaître les pièces nécessaires au bon traitement des dossiers,
- connaître les acteurs institutionnels et associatifs du Département dans les domaines d'intervention du FDAFF,
- maîtriser le logiciel de traitement des demandes "IODAS" et le traitement de texte qui y est rattaché pour l'élaboration des courriers de réponse aux demandes traitées (Word),
- savoir utiliser la messagerie "Outlook", les divers outils bureautiques (imprimantes, copieurs...) et le logiciel d'échanges de données avec les partenaires de la CAF,
- connaître l'organisation du Pôle Social et le cadre d'intervention des autres missions du service, repérer les autres services de la DSD et leurs missions,
- connaître "Open Office",
- maîtriser le logiciel financier ASTRE.
Savoir-faire :
- adapter son action aux volume des demandes (fluctuations du nombre de dossiers selon les périodes de l'année), savoir planifier son travail et anticiper les activités à réaliser dans le temps,
- pouvoir gérer des volumes plus importants par moments,
- savoir dégager des priorités de traitement en fonction de l'urgence du moment ou de la spécificité de la demande (savoir tenir compte des échéances et de la nature de l'aide sollicitée),
- être organisé, rigoureux et autonome dans la gestion de ses tâches,
- travailler en équipe, participer à l'harmonisation des pratiques, à la mutualisation des informations et à leur réactualisation,
- arriver à disposer de recul pour relire et autocontrôler son travail, vérifier la cohérence des réponses aux demandes et la qualité des courriers adressés.
Savoir-être :
- savoir écouter son interlocuteur, analyser sa demande, la reformuler afin de pouvoir le renseigner ou le réorienter,
- savoir réagir avec calme et neutralité face à un interlocuteur revendicatif ou agressif,
- respecter la confidentialité des informations portées à connaissance pour le traitement des dossiers,
- connaître ses limites dans les réponses à apporter et identifier l'interlocuteur le plus apte à renseigner,
- pouvoir prendre du recul vis à vis de situations socialement difficiles.
À propos de l'offre
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Renseignements complémentaires :
Madame LE GLOAHEC Noémie
Directrice adjointe en charge des Territoires Solidaires
Direction Enfance, Famille et Insertion
Tél : 05.58.05.40.40
Adressez votre candidature (CV, lettre de motivation et dernier arrêté) à M. le Président du Conseil Départemental des Landes – 23 rue Victor Hugo – 40025 MONT DE MARSAN cedex ou par mail : drh.recrutement@landes.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 01/09/2026
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Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie
